山西朔州农商银行：多策并行，助力乡村金融服务新提升

　　本网讯（通讯员 谷俊新）在乡村振兴的浪潮中，朔州农商行积极担当作为，通过一系列贴心且务实的举措，为乡村金融服务注入了强劲活力，谱写了新时代农村金融的新篇章。

　　一、上门服务，贴心关怀到家门

　　朔州农商行深知乡村地区客户分布较为分散，交通不便等因素可能给客户办理业务带来困扰。因此，组织了专业的上门服务团队，定期深入各个乡村。无论是为行动不便的老人办理社保卡激活、密码重置等业务，还是为偏远地区的农户现场办理贷款申请与签约手续，上门服务团队都以热情的态度和专业的素养，将金融服务送到每一位村民的家门口。在农忙时节，主动走进田间地头，为忙于农活的农民朋友提供便捷的金融咨询与业务办理，极大地节省了农民的时间和精力，让他们能够全身心投入农业生产，同时也不耽误金融事务的处理。

　　二、普及金融知识，点亮乡村金融灯塔

　　为提升乡村居民的金融素养，朔州农商行积极开展金融知识普及活动。通过设立金融知识宣传点、发放宣传手册、举办金融知识讲座等形式，向村民普及储蓄、贷款、理财、防范金融诈骗等多方面的知识。用通俗易懂的语言和生动形象的案例，为村民讲解如何合理规划家庭财务、如何选择适合自己的金融产品以及如何识别常见的金融诈骗手段，如非法集资、电信诈骗等。特别是针对农村老年人，工作人员耐心细致地进行一对一讲解，提高他们的风险防范意识，守护好自己的养老钱。通过持续不断的金融知识普及活动，在乡村地区点亮了金融灯塔，让村民们在金融的海洋中能够明辨方向，做出明智的金融决策。

　　三、反诈护航，守护乡村金融净土

　　朔州农商行将金融反诈工作视为保障乡村金融安全的关键防线，多管齐下，全力守护乡村金融净土。一方面，强化内部员工反诈培训，定期组织专题学习与案例剖析研讨会，提升员工识别和防范各类金融诈骗的专业能力，确保员工在日常业务办理中能够及时察觉异常，精准预警风险，为客户筑牢第一道反诈屏障。另一方面，建立快速响应的反诈应急机制。一旦发现客户遭遇金融诈骗，立即启动应急预案，与警方紧密协作，迅速冻结涉案账户，全力追回被骗资金。并且，对诈骗案件进行深入分析总结，及时调整反诈策略与宣传重点，持续增强乡村居民的反诈意识与应对能力，为乡村金融稳定发展营造安全可靠的环境。

　　朔州农商行通过上门服务、金融知识普及和反诈护航等多策并行，全方位地提升了乡村金融服务水平。在未来的发展道路上，朔州农商行将继续坚守服务“三农”的初心，不断创新服务模式，优化服务流程，为乡村振兴战略的深入实施提供更加坚实有力的金融保障。

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