山西阳曲农商行：爱老防骗，共筑防线

　　本网讯（通讯员 史鹏励）阳曲农商行作为县域重要的金融机构之一，一直以来都致力于提升服务质量，保障客户权益。特别是在面对日益严峻的老年人金融诈骗问题时，我行更是采取了多项切实有效的举措，力求从源头上减少此类事件的发生，确保老年人客户的资金安全和合法权益不受侵害。这一系列行动不仅体现了我行对老年客户群体的高度重视，也展现了其作为地方金融机构的社会责任感与担当。

　　在宣传教育上，阳曲农商银行通过多渠道、多形式开展金融知识普及活动，特别是针对老年人群体。例如，该行定期组织“银发课堂”，邀请金融专家走进社区、养老院等场所，面对面地向老年人讲解常见的金融诈骗手法及其防范技巧，如电话诈骗、网络投资陷阱等。同时，利用微信公众号、官方网站等新媒体平台发布防骗指南、案例分析等内容，帮助老年人增强自我保护意识。此外，还特别制作了一些易于理解的宣传册页、海报等材料，放置于营业网点显眼位置，方便老年人随时取阅学习。

　　在服务优化上，阳曲农商银行充分考虑到老年人的实际需求，推出了多项贴心的服务项目。比如，我行对于行动不便的老年客户提供上门服务，工作人员主动前往客户家中办理业务，确保他们能够享受到便捷高效的金融服务。积极参与社会各界共同发起的“反诈联盟”，与其他金融机构、公

　　安部门密切合作，共享信息资源，形成合力打击金融犯罪的良好局面。

　　在风险防控机制建设上，阳曲农商银行建立了完善的内部管理制度和技术支撑体系。一方面，加强员工培训，提高识别和应对金融诈骗的能力;另一方面，运用大数据、人工智能等先进技术手段，实时监控账户异常动态，及时预警潜在的风险点。当监测到疑似诈骗案件时，银行会迅速启动应急预案，采取冻结账户、联系警方等措施，最大程度地减少客户的经济损失。

　　总之，阳曲农商银行在防范老年人金融诈骗方面的努力是全面而深入的，既注重预防教育，又强化技术保障和服务创新，同时还积极寻求外部支持与合作。这些举措不仅有效提升了老年客户的金融安全水平，也为其他金融机构提供了宝贵的经验借鉴，促进了整个社会金融生态环境的持续改善。未来，随着科技的发展和社会的进步，阳曲农商银行将继续探索更多元化的服务模式和管理方式，不断巩固和拓展防范老年人金融诈骗的工作成果，为构建更加安全、公平的金融市场贡献力量。

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