山西朔州农商银行锴分理处：凝心聚力，全力打好旺季攻坚战

　　本网讯（通讯员　任颖伟）自“旺季攻坚”营销活动开展以来，朔州农商行锴𫓹分理处全员以饱满的热情、昂扬的斗志，全力以赴投入到营销工作中，不断优化金融服务，挖掘新的业务增长点，持续增强客户的黏性，各项业务实现新突破。截至目前，该分理处各项存款较年初净增 1.43 亿元，完成序时目标的 286% 。 明确目标，优化服务体验。在旺季攻坚营销期间，该分理处加强网点服务管理，确保营业环境整洁舒适，员工服务热情周到。为客户提供便捷的业务办理通道，减少等待时间。对于大额存款客户，提供专属服务，包括上门服务、定制理财方案等。同时，加强客户回访，及时了解客户需求和意见，不断改进服务质量，提升客户满意度，让厅堂服务愈发贴心、便捷，有效提升客户黏性。同时，制定了切实可行的营销与考核方案，并将目标任务逐层落实、逐一分解，不断强化营销组织，细化考核目标，积极调动全体员工的积极性，将各项考核融入各个岗位。按照每日有进度、每周见成效、逐月进行通报的工作要求，引导全体员工找准营销的突破口和发力点。

　　多点发力，强化宣传推广。结合网点实际情况，充分发挥网点厅堂的阵地作用，利用线上线下渠道，进行全方位的宣传推广。通过举办丰富多样的厅堂活动，如金融知识小讲座、优惠产品推荐会等，吸引客户参与，提升客户体验，不断深化以客户为中心的经营理念。根据《朔州农商银行旺季攻坚营销活动方案》的实施细则，组成营销小团队放宣传页、运用 LED 显示屏、悬挂横幅及海报、员工发布朋友圈、微信群等多种形式，宣传推荐存款产品、手机银行等优势，凭借暖心、贴心、舒心的服务，不断提高整体业务的营销水平。此外，还组织员工深入社区、农村开展金融知识讲座和产品推介会，与客户面对面交流，增强客户的信任和认可。 精准营销，拓宽获客渠道。按《朔州农商银行“千企万户大走访”活动方案》要求，该行行长作为营销的“领跑者”，带领全体员工积极践行“背包精神”，通过了解客户的金融需求，精准定位目标客户群体，在抓好增量与存量客户的同时，构建起以网点营销作为主阵地，多渠道拓展市场，全方位获取客户的营销模式，带领客户经理走进农村、商户，深入社区和小微企业，竭尽全力开展金融服务产品营销。积极探索推行上门服务、延伸服务等服务举措，全力以赴争抢市场、争抢客户、争抢储源。

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