山西朔州农商银行：情暖金融路，服务绽芳华

　　本网讯（通讯员 谷俊新）山西朔州农商银行立足本土，紧扣时代脉搏，用贴心服务、专业能力及深厚的为民情怀，为地方经济添砖加瓦，为百姓生活排忧解难，书写着独属于自己的金融奋进篇章，绽放出独特的金融芳华。

　　赋能员工，夯实发展内力。于内部运营体系中，朔州农商行深谙员工是驱动前行的核心动力。新员工初入，便开启精心设计的入职旅程，从晦涩金融法规条文解读，到各类业务精细实操演练，从亲和服务仪态雕琢，至高效沟通话术锤炼，全力托举青涩新人向专业精英转变。周期性业务竞赛、技能大比武火热上演，激发全员创新思维，深挖业务潜能，于比拼切磋间拓宽职业视野，攀登专业新峰。关怀不止于职业晋升，更有暖心生活保障，例行健康体检、及时心理疏导、多彩文体盛会及雪中送炭式困难帮扶，种种举措让员工扎根于浓厚归属感中，凝聚成坚不可摧的奋进力量，化作营业窗口那一抹抹诚挚笑颜、业务对接时的句句精准答疑。

　　精优服务，聚焦客户所需。聚焦对外服务一线，“客户至上”理念镌刻在每处细节。踏入营业厅，特殊群体专属无障碍通道、设施完备贴心，等候区域沙发松软、饮水常供、读物满架，平抚等待的焦急。面对老年客户，柜员化身耐心使者，放慢语速、放大音量，逐字讲解，手把手引导操作自助机具，用温情消弭数字鸿沟;对怀揣创业梦想的热血青年，突破刻板信贷流程，细究创业蓝图、潜力预估，量体裁衣定制资金方案，在关键时刻递上希望“橄榄枝”，助力梦想扬帆起航。

　　深耕基层，拓宽普惠广度。深入社区巷陌、偏远乡村，朔州农商行化身金融知识“播种机”。抛开晦涩术语，以家常白话拆解理财迷津、剖析诈骗陷阱，从非法集资伪装识别，到银行卡用卡安全守护，一场场露天宣讲、一本本便携手册，密织金融“安全防护网”。同时，紧扣地域产业脉搏、民众生活节奏创新产品矩阵，涉农贷款紧跟农时、灵活调额，护航春耕夏耘、秋收冬藏;消费信贷巧妙嵌入日常所需，为改善居住、子女求学等家庭梦想注入“资金活水”，赋予百姓追求美好生活的满满底气。

　　朔州农商行凭借这份坚守与热忱，将金融服务化作丝丝温情、股股力量，与员工并肩逐梦，与客户携手同行，在助力地方发展长卷中，绘下浓墨重彩、暖人心扉的瑰丽篇章。

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