山西阳曲农商银行：延伸服务触角，践行“金融为民”本色

　　本网讯（通讯员 郭健）今年以来，阳曲农商银行秉持为民服务初心，通过深入开展“点亮网格”等走访对接行动，与小微企业主、新型农村经营主体、个体工商户面对面交流，了解金融需求，提供个性化的金融解决方案，将高质量的金融服务延伸到各个角落。

　　推进上门办码，提供便捷服务。“谢谢你们为我的早餐店安装收款码，真是太方便了!”说到农商行的收款码，开早餐店的王阿姨喜悦之情溢于言表。自开展“点亮网格”活动以来，阳曲农商银行对辖内沿街商户、企业、新型农业经营主体送码上门，让商户们足不出户就能享受到金融服务的便利。阳曲农商银行通过线上线下相结合的方式，广泛宣传晋享E付收款码的优势和特点。现场演示晋享E付收款码的使用方法。在宣传推广过程中，积极解答客户关于晋享E付收款码的疑问，包括收款流程、手续费、到账时间等问题，让客户充分了解晋享E付收款码的优势和使用方法。对于使用晋享E付收款码的客户，在回访过程中我们提供及时、高效的跟踪服务。耐心解答客户在收款码使用过程中出现的各种问题，确保商户能够顺利开展日常经营收款业务

　　优化办贷流程，提升服务质效。“以前办贷款，拿着资料来回跑几趟，没个两三天下办不下来，现在农商行上门一次性办结，半天时间就搞定了，真是太快了。”凌井店乡大方山村养殖大户吴老板说道。为进一步提升办贷效率，有效解决客户“贷款难”“贷款慢”“贷款贵”问题，阳曲农商银行 秉承“营销工作不停步，金融服务不断档”的服务理念，不定期开展“网格大走访”，找准营销切入点，及时推介公薪贷、晋享贷等对口信贷产品，以最新产品、最低利率、最快效率满足不同客群的融资需求。积极开展客户回访，做好后续配套服务，并以存量客户为圆心，紧盯上下游客群，通过提供存款、贷款、电子银行、中间业务等“一揽子”金融服务，切实提高客户转化率，有效推动增户扩面稳中求进、提档加速。。

　　宣讲金融知识，筑牢反诈“防火墙”。“以前总觉得电信诈骗离自己很远，听了今天的宣传，才知道诈骗手段这么多，以后一定要提高警惕。”社区居民李阿姨感慨地说。为提高公众金融风险防范意识，筑牢金融安全防火墙的能力，阳曲农商银行积极开展金融知识宣传下乡活动，向辖内百姓乡亲宣传反电信网络诈骗、防范非法集资、反洗钱、真假人民币识别等金融知识。通过生动的案例讲解，引导居民们要树立正确理财观念，识别“高额回报”“零风险”等诱惑性宣传，

　　避免因盲目跟风和冲动交易，落入不法分子的圈套。通过形式多样的金融知识宣传活动，不仅提高了居民们的反电信诈骗意识，也增进了农商行与社区居民之间的联系。

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