山西右玉农商银行：夯实外拓营销 提升服务质效

　　本网讯(通讯员　康芳)右玉农商银行作为地方金融主力军，积极践行“服务‘三农’、支持‘小微’、促进地方经济发展”的初心使命，以客户为中心，深耕本土市场，全员齐上阵，常态化开展外拓走访工作，进一步提升金融服务质效，将普惠金融好政策送至千企万户。

　　该行通过走商圈、进市场、访商户、进小区发放宣传单等多种形式进行外拓营销，走街串巷发放信贷产品宣传资料，耐心细致讲解相关信贷产品，对于有意向的客户及时留存个人信息，统筹宣传，并以晋享e贷为契机，向客户联动介绍社保贷、晋享生活、手机银行、微信银行等产品优势，着力提升营销质效。

　　该行要求全员主动走出去、谋思路，对网格精细化管理，依托“全员营销电子地图”数据信息，制定差异化营销策略，对网格内客户进行客群细分、精准定位，借助大数据深挖客户金融需求，提升客户关联，在“全员、全力、全面”营销中寻找破题方向。

　　该行发挥网点营销阵地的触角作用，在营业大厅外设置无障碍通道，营业大厅内提供老花镜、热水、雨伞、创可贴等便民物品;在服务台、柜面摆放和摆放个人金融业务宣传折页，满满的特色金融产品营造浓厚营销氛围，针对行动不便、无法前往网点办理现场业务的特殊群体客户，开通特

　　事特办“绿色通道”为客户提供“上门服务”，用贴心、精心、暖心的服务换来群众的一致好评。

（责任编辑 吴运竑 校对 杨艳丽)

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