山西右玉农商银行：支农支小强举措，深耕客群优服务

　　本网讯（通讯员 卢雪健）近年来，右玉农商行针对当地产业发展特色，通过落实利率优惠政策、降低融资门槛、深入推进特色农产业等一系列有力举措，以广走访、深调研的金融服务方式送贷上门，收集周边农村农户资金需求信息，让源源不断的金融活水惠及千家万户。

　　党委带头，强化对接营销

　　该行积极探索党建与业务深度融合的切入点，充分发挥党建联盟牵线搭桥作用，以政银企座谈会、“整村授信”推进等为载体，统筹整合各类资源，打破信息不对称瓶颈，全面了解辖区农户数量、人员分布、住所分布、经济来源等基本信息，重点挖掘种养殖大户、个体工商户、专业合作社、涉农企业、外出创业务工人员等客户群体，逐步完善服务好各类“便捷普惠”举措以及针对“三农”金融服务的各类信贷产品，顺势推进业务营销。

　　全员走访，提升服务质量

　　该行通过“问需于民送贷上门”方式，以网格化分为依据，在网格内对客户进行走访营销、建立名单，对照名单，逐镇、逐村、逐户开展摸底调查，各网点包片客户经理通过进入“村微信群”方式与客户取得联系，在各村村民微信网格交流群中普及金融知识、提供金融咨询服务，在村部设置

　　金融服务专栏，宣传金融支农惠农政策、金融业务知识，将整村授信和各类贷款政策送到村民的家门口，排解群众资金急需之难，成为村民朋友金融服务“贴心人”。

　　上下联动，发挥产品效能

　　该行组建营销团队，针对城镇居民、小微企业进行地毯式营销，由总行组织专业化培训，制订切合实际的营销步骤，注重市场调研和客户需求分析，结合各类产品特性，从客户的角度出发，深挖客户需求，精确分类客户群体特征，实现客户数据线上分析、精准营销。并在产品推介过程中，主动下乡进村入户，用接地气的话向广大村民群众讲解整村授信的优势和便利，让老百姓充分认识到“晋享贷”作为家庭备用金“一次授信，随用随贷”的便捷性。

（责任编辑 吴运竑 校对 杨艳丽)

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