山西阳曲农商银行：老人突发疾病大堂经理倾情相助

　　本网讯（通讯员　张晓莉）“是你们救了我的命，如果没有你们的急救，后果不堪设想，谢谢你们!”近日，阳曲农商银行东黄水支行营业厅发生惊险一幕，一位客户在业务等待过程中突然脸色苍白，她手捂着胸口，身子倚着沙发靠背，说自己难受。我行大堂经理陈红仙发现异样，第一时间询问了老人情况，并安抚老人原地不动，躺在沙发上休息。并马上叫人去旁边卫生院叫医生，买速效救心丸，同时拨打了，通知了病人家属。等待间隙，老人突然两手冰凉，脑门冒汗，浑身无力，瘫倒在沙发上，老人难受的声音更加强烈。大堂经理赶忙给老人披上了厚厚的衣服，握着老人的手，守在老人身边，不停跟老人说话，尽力让老人保持意识上的清醒，并时刻关注客户身体状况变化，等待医生的到来。随后，协助医生把老人抬上了担架送往医院。

　　事后，阿姨再次来到网点，对阳曲农商银行东黄水支行乐于助人行为表示感谢，并将印有“乐于助人，奉献爱心，人美心善”的锦旗，亲自送到了大堂经理陈红仙的手中。对该行工作人员在此次救助客户的过程中，沉着冷静、快速反应的救助行为表示感谢。本次急救工作充分展现了东黄水支行的应急处理能力以及阳曲农商银行“有温度、加速度”的服务宗旨，得到了现场其他客户的一致称赞。

　　厅堂服务无小事，为民情怀暖人心。此次紧急事件的处理过程，不仅是农商银行暖心服务的映射，更是阳曲农商银行践行金融为民的具体体现。危急时刻彰显责任担当，正是由于阳曲农商银行厅堂服务人员急救知识掌握扎实，才能在面对突发状况时沉着冷静、反应迅速、科学处置，使客户及时得到救助，病情得到一定的缓解，为老人的抢救赢得时间。下一步，该行将以此次事件为契机，积极加强员工基础救援知识培训，为客户提供更加温暖、安全的服务环境，传递农商温暖，弘扬社会正能量。

（责任编辑 吴运竑 校对 杨艳丽)

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