山西右玉农商银行：激发厅堂营销“源动力”

　　本网讯（通讯员 康芳）右玉农商银行坚持以提升客户体验为出发点，搭建厅堂内场景化营销模式，通过厅堂营销氛围打造、厅堂功能升级，积极探索线上、线下厅堂多维度营销模式，做细、做优智慧厅堂网格化营销。

　　精准识别厅堂客户。密切关注厅堂客户的状态和情绪，保持敏锐性、机动性和针对性。通过望、闻、问、切“四诊识金”方式，深入把握客户外在特征、言谈举止、行为偏好，紧紧围绕客户的业务办理种类、产品类别选择和金融服务需求，对厅堂客户进行有效识别并开展全产品营销。

　　主题营销活动开展。通过借力异业联盟聚集多方优势，畅通批量获客渠道，明确邀约话术，在活动准备阶段实现广泛邀约。同时明确职责分工，在活动策划、活动执行、活动监督、活动保障等方面指定专人，保障活动有序开展。同时扎实开展活动复盘，研判总结客户属性，全面做好客情维护。

　　产品服务专项营销。以熟悉产品特点为基础，积极开展产品调研，充分把握市场环境，深入了解客户需求。通过分析自身与竞争对手的优劣势，找准产品营销的发力点，借助多元化的营销活动，加速推进产品服务专项营销。

　　在下一步工作中，右玉农商银行将持续践行“以客户为中心”的服务理念，深入挖掘厅堂营销潜力，充分释放厅堂营销活力，提升厅堂服务质效，助推厅堂业务持续稳步发展。

（责任编辑 吴运竑 校对 杨艳丽)

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