河北省武安市农村信用联社多措并举推动小贷中心改革

　　图为河北武安农信联社客户经理积极对接蘑菇培植户，了解小微企业客户需求。

　　武安农信联社供图

　　河北省武安市农村信用联社以“4825”改革路径为引领，全方位推动小贷中心转型升级，为当地小微企业发展注入强劲金融动力，不断提升小额信贷业务市场核心竞争力。截至目前，该联社小贷中心贷款余额35.41亿元，服务客户数10396户。

　　加强机制建设

　　武安农信联社党委成立小贷深化改革工作领导小组，先后召开12次专题会议，形成《小贷中心深化改革试点方案》，针对晋升机制、风控模式、贷后管理等25项重点内容，规划突破性改革;制定《武安联社微小企业授信业务授权管理办法》《营销中心业务实施细则》等12项制度，优化组织构架，实现作业的扁平化、流程化、专业化、标准化、批量化，持续推进事业部制建设。

　　科学研判形势

　　武安农信联社面对面访谈一线客户经理，征集到6大类、200余条改革建议，形成多份报告材料，精准把握改革痛点与难点;以小贷中心所在地为中心，构建网格化大数据推送机制，聚焦当地旅游、餐饮、小米、香醋、中草药、山地养殖等六大特色产业，成立专项调研小组，累计开展实地考察82次，形成特色产业金融场景报告，构建产业链营销新模式;选取三个农贸、建材市场作为信用示范区，采取贷款集中管理、集中授信、集中风控的方式，将审批时限缩短至5天，利用现有数据科技平台，实现微信扫码即可授信，提高投放效率和管理效率;创新开发“兴农贷”“安薪贷”“聚易贷”等专属信贷产品，进一步完善小贷中心的产品体系。

　　优化激励机制

　　武安农信联社坚持以人为本，完善小贷中心客户经理的考核激励机制。

　　一方面，遵循“利润考核为主，服务考核为辅，以发展为目标，以质量、风险控制为保障”的原则，推行“单独核算、单独考核”模式，从绩效考核、绩效分配、绩效差距、调查模式、业务流程、风控模式、贷后管理等七大维度综合考量，通过绩效向一线倾斜、建立打分卡调查模式、设置专门贷后部门等手段，既激发了员工工作积极性，又强化了风险防控能力。

　　另一方面，武安农信联社推动人员整合与晋升通道建设，引入人员进出机制，变“单向选拔”为“双向竞聘”，促进人岗匹配;构建客户经理等级管理制度，明确通过等级评定可获得晋升机会与相应待遇;优化岗位设置，设立营销、贷后、清收专职岗位，明确各岗位职责，减轻客户经理负担，营造“敢贷、愿贷”的良好信贷氛围。

　　巩固改革成果

　　构建常态化学习机制。以内部培训、集中学习为主，结合实践锻炼，发挥业务骨干的传帮带作用，形成涵盖产品应用、营销工具使用、系统操作、营销策略等内容的分层级培训体系，并培养内训师队伍，强化学习监督。

　　优化网点布局与服务转型。推进网点智能化、轻型化改造，引导综合柜员向客户经理转型，实现柜员角色由业务操作向营销服务的转变，构建全员营销体系;运用数据助力营销拓展，整合内外部数据，深化数据分析，利用河北省联社“快贷系列”产品平台，优化业务流程，强化科技赋能，提升批量营销与风险管控能力。

　　完善客户分层服务体系。按照网格化管理原则，细分辖内市场，实现辖内客户入网率100%，并根据客户业务特性匹配适宜的信贷产品;着力推进场景获客，围绕社保、医疗、交通、校园、社区等民生领域，依托“五整”授信策略，深化场景服务共建共享，构建全方位、立体化的金融服务生态圈。

（责任编辑 吴运竑 校对 杨艳丽)