山西右玉农商银行：细分客户群体助力精准营销

　　本网讯（通讯员 康芳）右玉农商银行紧盯任务目标、压实责任、高度重视、积极参与，建立长效化营销宣传机制，充分结合自身实际情况，积极做好辖内重点目标区域、客群的选择与分析，以金融服务下乡、金融产品下乡、金融知识下乡为具体举措，全员持续深入一线，扎实开展各项营销活动。

　　该行利用网格化营销，全员利用休息时间走出去，深入村镇、商场、市场、社区等服务辖区，携带宣传折页上门服务，集中为群众讲解存款、贷款、电子银行业务优势，打通金融服务“最后一公里”，让客户真切享受到农商行的服务热情，提升客户满意度。

　　该行以“晋享贷”为抓手，积极开展整村授信，合理安排全员对周边小型超市、个体工商户及企业逐一走访，认真梳理客户清单，按照不同客户群体资金需求关注点，深层次挖掘客户的需求，主动上门走访，对有资金需求和办理“晋享贷”意向的客户，重点为其介绍“晋享贷”产品的优势和平台申贷流程，并耐心解答客户所提疑问。对当下需要办理的客户，及时添加客户微信，方便后期跟进营销。

　　该行坚持“以客户为中心”的服务理念，充分利用早市高峰期高效开展营销活动，对过往路人进行金融知识、远离非法集资和防范电信诈骗技巧等进行普及讲解，帮助大家增强金融安全意识。同时对流动商户营销我行各类金融产品，附近摊主们也积极地向工作人员咨询各类业务问题以及金融产品内容。

（责任编辑 吴运竑 )

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