本网讯(通讯员 宋建波)8月8日,四年一届、全省规格最高、规模最大、影响最广的综合性体育盛会——山西省第十六届运动会将在大同市体育中心盛大开幕,来自全省各地的体育健儿将齐聚大同,共享奥林匹克的荣光与梦想。山西农信主动践行“山西人民自己的银行”责任与担当,与第十六届运动会组委会第一时间签订赞助协议,为省运会的蓝图“插上翅膀”,助力梦想变为实景。
大同农商银行作为此次省运会的主要金融赞助商之一,以此为契机,提前布局,主动作为,制定做好省运会金融服务工作方案,成立服务保障工作小组,召开专题会议全方位安排部署,建立起组织有力、有机衔接、高效顺畅、机动灵活的开幕式金融服务保障机制,以高质量的金融服务点燃活力盛夏。
一是细化服务保障,打通金融服务“最后一公里”。设置开幕式场馆内专门金融服务区域,强化提示标识和引导,提供应急药箱、矿泉水等后勤保障物品。保障周边营业网点的正常运营,充分预估开幕式举办期间现金存取、支票支取、银行卡服务、信息咨询等服务需求,简化办理流程,适当延长网点营业时间,为省运会省外来客开通快速咨询服务通道。
二是优化资源布局,构建“线上+线下”服务模式。畅通线上服务渠道,通过山西农信微银行公众号、手机银行、晋享生活手机客户端等载体,在开幕期间提供7×24小时便捷、高效、稳定的金融服务。根据公交站点、重点商圈、旅游线路等重点区域,做好自助机具的布放运维以及对客服务、应急处置等工作,确保开幕式引流人群办理业务的便捷性。
三是打造全新模式,实现全方位实时播报。建立“营销专班+直播团队”,挑选一批骨干员工在开幕式重点区域驻点服务,全程跟进直播赛事选拔,通过直播讨论、体育问答、线上抽奖等新模式,向全社会展示运动健儿风采,让更多的观众领略体育赛事的魅力,护航赛事顺利进行。目前我行直播团队累计直播省运会预选赛8场,平台累计互动点赞17万次,引流客户超5000人次,并且在开幕式重点保障区域内设置金融服务点10个、服务机具6台。
四是营造浓厚氛围,将“省运元素”嵌入业务场景。在各营业网点播放省运会主题公益广告,在服务大厅设置开幕式倒计时牌,在柜台放置站立式宣传主题小卡片,让前来办理业务的客户了解到大同市把筹办省运会开幕式作为重要引擎和抓手,推动城市基础设施建设、城乡环境、文明程度大幅提升,让市民提前享受到“省运会红利”。
五是畅通服务渠道,精准对接信贷资金需求。抓住开幕式期间产生的“体育+金融”新机遇、新需求、新业态,积极做好综合化金融服务,为有资金需求的人群提供强有力的信贷支持,开辟绿色通道、简化审批程序、提高服务效率,确保信贷资金及时投放到位。同时积极做好金融宣传工作,为前来参加开幕式的来宾、运动员、观众等提供防范网络电信诈骗、反洗钱、反假币、存贷款产品以及电子银行业务等知识宣传。
六是筑牢安全底线,扎实做好应急处置工作。全面梳理潜在风险,建立应急指挥体系,完善应急值班值守制度,以宕机、网络攻击等事件处置为核心制定应急预案并开展应急演练。开展“迎省运·保安全”信息科技风险、消防安全隐患等多个专项自查工作,尤其加强重点区域内营业网点安全保卫自查,确保金融运行的连续性、稳定性、安全性。
一直以来,大同农商银行充分发挥并不断深化服务网络覆盖广的优势,将各项金融服务延伸到田间地头、街头巷尾,在全市共设置60个营业网点,各项存款余额338亿元,各项贷款余额214亿元,连续多年荣获“省直文明单位标兵”“乡村振兴主办行”等荣誉称号,成为大同市网点覆盖面最广、业务规模最大、从业人员最多的银行机构。该行将以此次省运会开幕式为契机,进一步深化与政府各部门的精诚合作,主动提供专业、优质、便捷的综合服务,全力确保为全省人民呈现一场难忘的开幕仪式保驾护航!
(责任编辑 吴运竑 )