山西清徐农商银行：将“学习效能”转化为“发展动能”

　　本网讯（通讯员 宋斌）清徐农商银行通过领导干部带头学，全行员工广泛学，认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议精神，并将主题教育与推动发展、强化服务结合起来，实现“学习服务业绩，业绩促进学习”的双向管理目的。

　　在推动发展方面，清徐农商银行结合经营管理、业务发展、风险防控等实际情况，从政治站位、核心要义、总体要求等方面对开展主题教育的重大意义进行了分析研究，将理论学习升级到推动发展的战略高度，通过党员带头、组织推动、方案部署逐项推进落实，做到学以致用、知行合一。特别是在提升员工大局意识、团队意识方面，以“提速、提质、强服务、促发展”为核心，清徐农商银行引入职能部室效能监督考评机制，将员工能力、服务效果直接与效能挂钩，建设“行为规范、运转协调”的学习型、服务型机关，进一步提升服务水平。在服务质效方面，围绕“领导为员工服务、机关为基层服务、员工为客户服务”总体思路，清徐农商银行依托效能管理，进一步通过作风管理、实效推进、服务督导等方式，将员工幸福度、客户满意度作为衡量工作质量的重要指标，特别是在微信开通“员工心声港”小程序，畅通总行与基层、领导与员工沟通反馈渠道，定期收集基层网点、员工、客户的意见建议，并将问题解决结果和服务效果，纳入薪酬考核范围，与年度评优评先挂钩，进一步推动管理创新、服务优化。在业绩提升方面，把学好用好作为加大考核、提升业绩的重要标准，将学习成果与支农支小、普惠金融、金融服务等具体工作结合起来，通过有针对性地找痛点、寻难点、破堵点，抓细抓实存款、贷款、零售等主责主业。其中，针对贷款业务清徐农商银行不仅完善“营销拓户+风险防控”长效机制，为信贷投放提供方向引导，还充分运用“晋享贷”小额贷款线上平台，优化操作流程，加强岗位联动，提升履职效能，将学习转化为推动业务发展的内生动力和工作活力。

（责任编辑 吴运竑 ）

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