本网讯(通讯员 康芳)自“首季开门红”业务竞赛活动开展以来,右玉农商银行元堡子支行快速行动,狠抓落实,组织全员仔细研究客户达标规则,梳理达标客户明细,依据明细深入乡村、企业、商场等开展社保开卡、代发工资、收单商户等产品营销,有效拓宽客户群体,个人综合达标客户拓展取得实效。截至目前,该支行个人综合金融达标客户较年初净增133户,完成“首季开门红”任务目标的102%。
厅堂+外拓,提高获客能力。他们结合县域实际情况,有针对性地开展特色服务活动,在厅堂定期开展知识宣讲、产品沙龙等,为客户提供个性化服务,广受好评;为做大做强个人客户群体,充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势,走进街道商户、百姓家中,通过热情沟通,提升服务水平、增进客户信任,积极落实个人客户推广措施,发掘源头活水,形成良性互动,达标客户拓展成效明显。
产品+服务,提高营销能力。他们全员紧盯商户、商圈,将晋享生活”作为拳头,以“物理+虚拟”进行网格细分,依托“信惠圈粉日”“本地惠生活”等活动进商场、进商圈、进商户,通过定期商户回访,增强商户粘性,逐步完善和优化支付环境,在提升收单市场份额的同时,提高达标客户的完成率;通过高频次的培训指导,营销人员转变营销理念和
营销方式,改变过去单一的营销模式,将金融产品根据客户需求自由组合,进行组合营销,增强营销效果。
业绩+考核,提高维护能力。他们充分发挥党员先锋模范带头作用,并营造“看业绩、找差距、比贡献”的良好竞争氛围,进一步带领全员热情服务和精准营销。充分发挥绩效系统的考核指挥棒作用,将总行的绩效考核任务和奖励方案进行反复研究和推敲,在网点建立“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的考核机制,按日、按周、按旬、按月对员工的营销进度进行排名和通报,激发更多员工的内生动力。
(责任编辑 吴运竑 )