本网讯(通讯员 杨潮 熊慧灵 )岁月添新,喜满山河。“这个春节年味真浓,久违了”。刚刚过去的兔年春节,在太行小城山西省陵川县街头采访,都会听到类似的回答。让大家暖心的,还有当地农信社的温馨服务。为切实做好春节期间金融服务工作,满足广大群众多样化的金融服务需求,陵川县农村信用联社精心安排,统筹部署,采取多种措施,保障春节期间金融服务不断档,让客户随时随地享受到优质高效的金融服务,度过一个欢乐祥和的春节。
春节前,该联社各网点布置一新,为城乡群众送对联、换新钱。一个小小的举动,一句轻轻的话语,让客户感受到了“百姓银行”的态度和温度。
春节期间,随着客户金融服务需求的增加,结合工作实际,该联社合理安排网点营业时间,确定节日期间网点值班人员,维护自助渠道正常运行,全面做好网点业务办理,全方位、多渠道满足客户的不同金融需求。
除了做好网点服务外,该联社充分发挥线上平台作用,通过微信公众号,广泛宣传手机银行、网上银行、微信银行等渠道7×24小时不间断的线上金融服务,充分满足客户春节期间转账、汇款、缴费、支付等各种金融需求,不断提升客户服务体验。同时,针对有资金需求的客户,积极引导客户通过“晋享贷”平台,及时上传资料,第一时间办理,及时解决客户资金难题,让客户过一个温暖的春节。
据了解,作为扎根三农、服务地方的金融主力军,近年来该联社始终扎实践行金融为民,积极推动服务、资源、资金下沉,不断提升服务能力,及时回应客户诉求,持续提升群众的获得感和幸福感,以金融力量助力人民群众过上一个安心、舒心、暖心的春节。
(责任编辑 吴运竑 )