山西清徐农商银行：奏好厅堂营销“三部曲”

　　本网讯（通讯员 宋斌）为开好局、起好步，确保2023年 “首季开门红”战役打的响亮、打出成效，山西清徐农商银行紧紧抓住厅堂营销的主阵地，认真研究梳理厅堂营销中存在的重点、难点、堵点，从三个方面共同发力，激发员工的积极性和创造性，使大堂经理和柜面人员的素质能力进一步提升，推动经营管理目标的实现。

　　奏好进门分流“指导曲”。2023年，清徐农商银行努力营造喜庆祥和的新春氛围，进一步提升客户厅堂体验和厅堂营销效能。大堂经理作为厅堂营销的第一责任人，要眼观四路、耳听八方，第一时间询问客户需要办理的业务，并进行取号和窗口、自助机具的合理引导。保安人员需要配合大堂经理做好最基本的迎宾工作，及时帮助老弱客户，对于不愿意排队等候的客户进行挽留，为客户提供精准的业务服务，奏好厅堂营销的第一部“指导曲”。

　　奏好厅堂营销“进行曲”。为了带给客户更好地厅堂服务，做好厅堂的营销工作，清徐农商银行在厅堂内设置多个区域，包括金融知识宣传区、产品宣传区、积分兑换区、客户等候区等，大堂经理对不同区域的客户提供对应的营销宣传。大堂经理在给客户发放宣传单的时候熟练掌握一句话营销技巧，抓住客户的需求提供对应的金融产品和金融服务;同时，根据厅堂内等候区客户的数量(一般为5人以上)开展微沙龙活动，在为客户提供金融服务的同时让客户更深刻的了解行内金融产品，奏好厅堂营销的第二部“进行曲”。

　　奏好柜面营销“交响曲”。柜面营销是厅堂营销的另一主阵地，为此，清徐农商银行打造了多层次、全方位、立体式的客户服务理念，加强对柜面人员金融产品的培训，让柜面人员了解产品，熟悉业务技能，为厅堂营销成功奠定基础。此外，服务是柜面营销的保证，柜面人员不断增强服务意识、强化服务措施、提高服务质量，全程跟踪客户的感受，在业务办理过程中适时地为客户介绍产品，赢得客户的信任，奏好厅堂营销的第三部“交响曲”。

（责任编辑 吴运竑 ）

打赏

感谢您的支持，我会继续努力的!

扫码打赏，你说多少就多少

打开支付宝扫一扫，即可进行扫码打赏哦