山西左云农商银行：紧抓快干加速跑，凝心聚力谋发展

　　本网讯（通讯员 魏晓峰）今年以来，左云农商银行强化市场意识，创新营销手段，发挥绩效激励作用，各项指标实现稳中有进，为全年工作开展奠定了坚实基础。截至3月6日，该行各项存款较年初净增4.33亿元，各项贷款较年初净增2.85亿元，柜面服务满意度达到99.53%。

　　围绕“稳”字增存款

　　左云农商行坚持“稳高扩基”客户发展战略，摒弃只抓规模不看效益的思想，积极调整存款结构，增强客户粘度。一是进一步明确考核办法、考核时点，加大个人定期一年存款考核力度，定期组织厅堂员工利用晨夕会开展情景演练，提高低成本存款产品引导能力;二是积极做好优质客户营销工作，加大对公账户、代收代发业务营销奖励力度，鼓励员工积极参与到拓客户、增存款的营销活动中来;三是实行存款存量认领制度，揽储责任人定期与客户对接交流，实时掌握客户资金变动情况，密切跟踪精准服务，不断增强与客户的粘度。

　　围绕“快”字抓投放

　　左云农商银行充分利用“开门红”营销有利时机，在有效把控贷款风险的前提下，持续加大信贷资金投放力度。一是采取“养殖园区+合作社+农户”三位一体模式，聚焦农户、农场和各类新型农业经营主体发展，加大信贷资金支持力度、优化信贷服务模式，全力满足辖内种养殖户的生产经营资金需求;二是积极破解小微企业融资难、融资贵问题，把服务实体经济放到更加突出的位置，用好用足政府部门及人民银行的各项优惠政策，实现金融服务“增量扩面、提质降本”;三是积极打造“网格+客户”台账营销模式，精准划分辖内营销区域，做到认领到户，并建立营销进度清单、营销档案，开展“一对一”全方位金融服务，做到任务清、措施明、效果优。

　　围绕“优”字做服务

　　左云农商银行牢固树立“三个服务”理念，不断强化全员服务意识，提升自身服务水平。一是将文明规范服务纳入绩效考核，严格按照柜面服务流程、大堂服务流程进行规范化管理，明确服务考核目标，加大远程监控力度，全面提升专业化服务水平;二是开展丰富的厅堂活动，制作相关海报及朋友圈宣传链接，对客户提出的问题及时答疑解惑，多维度满足客户金融服务需求;三是借助聚合支付平台，加强与商超、餐饮合作，建设金融业务生态场景，定期开展各类优惠满减活动，提升客户金融支付体验。

（责任编辑 吴运竑 ）

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