本网讯(周晋平)“首季开门红”开展以来,闻喜农商银行认真贯彻落实省市联社2021年度工作会议精神,提前谋划安排,扩大宣传影像,突出特色营销,提升服务质效,促进存款持续稳定增长,以“开局就是决战、起步就是冲刺”的状态,为全年各项工作起好步、打好底、开好局,实现了“首月开门红”。截止1月31日,全行各项存款较年初净增44832万元,完成市联社任务指标的152.49%。
提早谋划安排,建立督导机制
为掀起“开门红”活动热潮,闻喜农商银行上下高度重视、提前谋划部署,制定活动营销方案、活动宣传方案,对各项任务目标、考核措施及相关要求进行了详细解读;建立了战区领导包片制、部室包点督导制、战区之间PK制,做到千斤的担子千人挑,人人头上有任务;制定实时监测制度,零售业务部每天对各项任务按日监测,实时通报,对业务进展缓慢的网点及时跟进,确保天天有进度。
扩大宣传影响,营造营销气氛
各网点把握新春节日时点,对营业厅进行美化设计,更好的展示活动礼品,营造红红火火的活动氛围;在每个行政村显著位置张贴荣耀迎春宣传海报、组织员工开展“扫街”、进企入园、进村入户进行开门红活动宣传、“整村授信”推进会,做到营销宣传接地气;利用特色产业进行营销,网点负责人主动对接重点客户;同时,利用抖音、微信各村行政群、朋友圈、短视频等线上宣传渠道,形成多维度、全覆盖的强大阵势,让营销宣传家喻户晓、人人皆知。
突出特色营销,抢抓营销先机
全方位、多视角宣传农商行的经营优势、产品特点及服务宗旨,进行深度挖掘客户。对一些行动不便的客户,选择上门服务;对每天前来存款的小企业、个体工商户、商场超市、主动上门办理晋享e付收款码;通过微信公众号、微信群、电子显示屏等多种渠道,宣传农商行的大额存单、网上银行、微信银行、晋享生活,在疫情期间,充分发挥网上电子银行的优势,提供一站式金融服务;充分发挥人缘地域熟的优势,积极对接各村“能人大户”,争取村委干部支持,借助“整村授信”实施联合营销,以老客户“撬动”新客户,实现客户数量稳步增长,从而赢得客户、占领市场。
提升服务质效,夯实营销基础
通过晨会练习、夕会总结等多种形式,从细节入手,做到文明用语和手势服务制度化、规范化、标准化,提升业务素质;持续开展“假如我是一名客户”换位思考活动,从客户角度出发,细致耐心、热情周到,确保每一位客户都满意而归;集中深入学习省市联社年度工作会议精神,认真领会“重建重塑”实质内涵,抓好思想教育,提高全员服务意识,坚持做到“微笑在脸,服务在心”,促进服务形象提升。