垣曲农商银行：五指成拳“奋战”开门红

　　本网讯（周晋平）新年伊始，山西垣曲农商银行就以“打造一流银行，创建一流业绩”为目标，以营销客户抢占市场为重点，紧紧围绕省市联社“首季开门红”工作安排，早行动，早动员，早部署，全面打响“开门红”第一战。截至1月12日，各项存款51.83亿元，比年初增1.69亿元。

　　一是提前谋划，统筹安排。该行围绕“早”字做文章，将工作重心前移，2020年12月初启动“2021年首季开门红”动员大会，变年末为岁首，变冬闲为冬忙，成立了以党委书记董事长为组长，其他班子成员为副组长的首季开门红领导组，制定了“首季开门红”竞赛活动方案，明确了目标计划、考核方式、工作举措及激励措施，进一步提振了员工士气，坚定了全员赢战“开门红”的信心和决心。

　　二是强化宣传、塑树形象。该行通过在各网点、村组、繁华街道悬挂横幅、张贴海报、利用LED屏循环滚动播放等传统宣传手段的同时，积极运用微信公众号、抖音短视频等新型宣传工具，积极宣传存款利率上浮政策、便捷的结算渠道和特色业务品种，确保储蓄存款的稳步增长。各网点从外景布置、大厅氛围、礼品展示等方面进行精心布局，营造了温馨的宣传氛围。同时，“首季开门红”期间，该行各网点对前来办理业务的前10名客户赠送精美礼品，营造氛围，让利客户。

　　三是分层营销、确保实效。该行领导班子主动对接党政部门、事业单位、重点企业，按天建立领导班子营销存款清单;各网点积极对接当地乡党委政府，重点营销当地商户、农户、返乡客户，按天建立营销存款清单;网点柜员每天由专人对存款到期前10天的客户进行电话或微信营销，做好存量客户维护，确保到期存款归社率100%;同时，加大对转介绍客户的奖励力度，使得客户成为农商银行的“拓展员”。

　　四是提升服务、赢得客户。该行以营业网点为阵地，牢固树立“赢在大堂”服务理念，从上到下形成了领导为群众服务，机关为基层服务，后台为前台服务，全员为客户服务的强大工作机制。全行深入开展优质文明服务，进一步规范柜面操作，提高服务质量，增加客户黏性。大堂经理充分发挥厅堂营销作用，在提供业务咨询的同时，引导客户通过自助设备、网上银行等渠道办理业务，缩短排队时间，方便客户办理。

　　五是精细考核，激发士气。该行设立擂台、开展PK，深入开展营销存款对抗赛，分别设立了班子PK赛、网点PK赛、部室PK赛、个人PK赛，实行“一日一排队、一日一通报”，对连续多日排名靠后的网点部室和个人由董事长进行诫勉谈话，营造“比，学、赶、超”的营销氛围;同时明确责任，加大考核，根据首季开门红的目标任务，进行逐项细化、层层分解、层层压实责任，细化到网点和个人。该行制定了全员营销奖励办法，调动全员存款营销的积极性和主动性;设立综合奖，对排名前三的网点和部室进行奖励;设立个人奖，对任务完成较好的个人除给予一定的经济奖励外，还将纳入后备人才库，对任务完成任务较差的网点和个人，进行末位淘汰。

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