永济农商行：深入推进“三强一转” 全面优化柜面运营

　　本网讯（通讯员 卫伟）为全面贯彻落实“三强一转”专题教育和竞赛活动，激发全员工作积极性，提高员工综合素质，永济农商行深入开展了一系列柜面运营提升活动，为蹚出转型发展新路提供强大的精神动力。

　　在强信念方面，通过周会、例会、晨会、班后总结等形式，组织全员认真学习各项会议精神，进一步增强了全员的理想信念，将全员的思想与行动统一到农商行蹚出发展新路的改革上来，在全行上下形成学思奋进、践诺前行、各尽其才的浓厚氛围。

　　在强技能方面，制定出台《永济农商行“三强一转”技能提升考核奖惩实施方案》，采取总行协调指导、行长负责、运营主管具体抓，定期开展测试排名通报等机制，有效提升全员参与技能强化的积极性。辖内26个网点充分利用班前班后时间组织员工开展文字录入、业务实操、点钞等技能培训，以实际行动钻研业务、苦练技能，为切实提升服务水准、练就过硬本领创建了良好的技能竞先环境。

　　在强服务方面，一方面坚持服务规范的晨会练习，举办优质文明服务培训，强化“神秘人”制度落实，促进柜面服务相互监督、共同提升;另一方面在产品服务上下功夫，树立重视服务、大抓服务的鲜明导向，主动求变，优化柜员，注重厅堂营销、外拓营销，坚持以客户需求为核心的理念，有针对性地为客户提供量身定制、适销对路的金融产品，提升客户粘合度。

　　在转作风方面，进一步突出文化感召，在全行大力倡议“争做文明农商人”活动，由纪检部室及时跟进监督，常态化开展突击检查，从苗头性、倾向性的问题抓起，对于与蹚出转型发展新路相悖的各种不良风气坚决予以纠正，建立员工个人纪律作风整改台账，打造本领过硬素质过硬作风过硬的干部员工队伍，以过硬的作风创造过硬的业绩，为农商行的可持续发展提供坚实的保障。

　　通过不断开展“三强一转”专题教育和竞赛活动，加强了全体员工的信念，提升了业务水平、服务水平和技能水平，整顿了纪律作风，全体员工的精神面貌焕然一新，为各项业务的持续稳健发展提供了强大的精神动力和坚实保障。