本网讯(王文福)为深入贯彻落实省联社“三强一转”专题教育和竞赛活动,确保“千亿大行军”工作落实落细,垣曲农商银行营业部转变观念、创新思路,变“被动营销”为“主动营销”,变“一线员工营销”为“全员营销”,实现人人身上有担子、个个头上有指标,全面传导工作压力。截至11月9日,各项存款余额6.36亿元,较年初增加1.37亿元,完成目标任务的197%。
围绕“走”字强营销
“今天我们又走了1万步。”
“厉害,照这样下去,我们会拓展越来越多的客户。只要精心营销客户,我们的存款就能快速增长。”
每天晚班后,垣曲农商银行营业部员工就两人一组,开展“燃烧卡路里”大pk。每到一户,他们都详细地收集客户资料,向客户营销存款、贷款、电子银行、晋享生活、ETC等各项业务。该部还利用电话,微信群等线上媒介为客户宣传各种业务。
围绕“爱”字强服务
“到营业部办理存款有种家的感觉。”“这里的服务贴心、舒心,更让人放心”。这是群众在该网点办理业务时的共同心声。
该网点始终对标一流标杆网点,从厅堂营造到柜员技能都做到“精益求精”。在服务客户时做到“有问必答”,在客户办理业务时做到“高效快捷”。优质文明服务,让越来越多的客户成为该网点的忠实粉丝。
围绕“干”字强落实
该网点在组织资金过程中,创新“五全”营销法,即全员营销、全天营销、全家营销、全流程营销以及全辖区营销。
全员营销,要求全体员工上下一心,将营销作为一种常态化工作来做,强调营销没有职务及岗位之分;全天营销,要求全员在八小时工作之外同样做好营销工作,利用逛街、聚会、购物等业余时间,见缝插针,强调营销工作时间没有早晚之分;全家营销,要求员工在做好自身营销工作的同时,带动身边的亲朋好友一同加入到营销工作中来,扩大营销群体,从而引发“一人在银行,全家做银行”效应,强调营销工作没有内外之分;全流程营销,强调全员在日常工作的过程中,将营销贯穿于业务流程的始终,例如柜员在办理一笔存款业务的过程中,利用“一句话营销”向客户介绍电子产品等,强调营销工作没有时机之分,没有对象之分;全辖区营销,强调全员认真仔细地做好辖区的营销工作,强调在营销存款上没有大小业务之分;通过“五全”营销,极大增强了全员的营销意识,营造了浓厚的赶超氛围,有效助推了存款业务的发展。
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