多点发力，闻喜农商银行“三强一转”进行时

　　本网讯(王文福)“强服务”，要“以客户为中心”，强化服务意识、规范服务操作、提高服务标准，牢牢把住厅堂服务阵地的同时，以客户需求为切入点，增强主动服务能力，强化服务需求把握，探索服务新方式。

　　城北储蓄所

　　城北储蓄所始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，主动对接商户，打通让商户“头疼”的残币兑换快速通道，架起与客户亲密沟通的桥梁，不定期深入商户主动兑换残损币及零币，为商户提供了便利，增加了与客户的感情和黏性。在这样的“亲密接触”中，该所累计营销晋享E付商户26户，营销存款230余万元。

　　城关储蓄所

　　城关储蓄所以“三进四扫五覆盖”为抓手，主动为客户介绍电子社保卡的方便、快捷及使用方法，手把手教客户怎样操作，如何领用，在教客户使用的同时为客户推广微信银行和晋享生活APP，让更多的客户能享受到微信银行公众号和晋享生活APP为大家带来的便捷服务。短短两周内，该所共为近200名客户申领到电子社保卡。

　　郭家庄支行

　　郭家庄支行主动与镇政府，乡村党群干部对接，入乡宣传整村授信业务，通过有效对接，入户调查、确定额度、集体签约等活动，减少客户上门次数，简化业务流程，有效提升了授信覆盖率，取得良好效果，赢得广大农户纷纷“点赞”。10月份，该行“整村授信”有效授信户数新增4户，完成当月任务的103%，新增用信65万元，完成当月任务的100%。　　“强服务”，要“以客户为中心”，强化服务意识、规范服务操作、提高服务标准，牢牢把住厅堂服务阵地的同时，以客户需求为切入点，增强主动服务能力，强化服务需求把握，探索服务新方式。

　　城北储蓄所

　　城北储蓄所始终秉持着“以客户为中心”的服务理念，主动对接商户，打通让商户“头疼”的残币兑换快速通道，架起与客户亲密沟通的桥梁，不定期深入商户主动兑换残损币及零币，为商户提供了便利，增加了与客户的感情和黏性。在这样的“亲密接触”中，该所累计营销晋享E付商户26户，营销存款230余万元。

　　城关储蓄所

　　城关储蓄所以“三进四扫五覆盖”为抓手，主动为客户介绍电子社保卡的方便、快捷及使用方法，手把手教客户怎样操作，如何领用，在教客户使用的同时为客户推广微信银行和晋享生活APP，让更多的客户能享受到微信银行公众号和晋享生活APP为大家带来的便捷服务。短短两周内，该所共为近200名客户申领到电子社保卡。

　　郭家庄支行

　　郭家庄支行主动与镇政府，乡村党群干部对接，入乡宣传整村授信业务，通过有效对接，入户调查、确定额度、集体签约等活动，减少客户上门次数，简化业务流程，有效提升了授信覆盖率，取得良好效果，赢得广大农户纷纷“点赞”。10月份，该行“整村授信”有效授信户数新增4户，完成当月任务的103%，新增用信65万元，完成当月任务的100%。