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| 基层连线频道
本网讯 “三强一转”活动开展以来，河津农商银行先后开展学习传达贯彻、撰写心得感悟、开辟“双线”专栏、加强执纪问责等一系列活动，促使员工信念得到加强、技能得到提升、服务得到优化、作风得到转变，极大激发了全员干事热情，创业环境氛围渐浓。
为进一步落实“强服务”工作，9月7日晚，河津农商银行举办“假如我是一名客户”演讲比赛决赛。此次比赛于9月4日开始，来自全行不同岗位的46名选手参加，经过激烈比拼，20名选手杀入决赛。
决赛现场，每位选手围绕“假如我是一名客户”的主题，结合岗位实际谈心得、讲感悟，说故事，从行长、部室经理、柜员、客户经理的不同层面，分析查找目前存在的问题，站在客户角度畅谈如何通过改善服务环境、端正服务态度、提升服务效率来留住客户、获得信任、加强合作，从而进一步内强素质、外树形象，真正做到辖区一流标杆银行。热烈的讨论引发了现场人员的情感共鸣，阵阵掌声不时响彻赛场上空。
经过激烈角逐，大赛评选出了一、二、三等奖获奖人员，并进行了现场颁奖。
“假如我一名客户”既是一次演讲比赛，也是一次讨论活动，充分激发了员工的服务热情，增强了服务意识，营造了“人人作表率、人人优服务、人人转作风”的文化氛围，为进一步贯彻落实“三强一转”、打赢“四大战役”、推进“千亿大行军”奠定了基础。
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