本网讯(通讯员 程新辉 )“农商行真是老百姓自己的银行,服务贴心又周到,谢谢你们帮我度过难关,要不然我真不知道怎么办!”,近日,闫某来到临猗农商银行闫家庄支行,将写有“热情服务农商行,快捷理赔太平洋”的锦旗交到闫家庄支行负责人手中,对闫家庄支行想人所想、急人所急的倾力服务表示感谢。
闫某和妻子,2020年3月在临猗农商银行闫家庄支行贷款4万元,用于房屋装修、为女儿结婚所需。天有不测风云,人有旦夕祸福,6月中旬,闫某妻子突发疾病,虽然全力抢救,但不幸去世。突如其来的变故让原本并不富裕的家庭雪上加霜,得知这一情况后,闫家庄支行工作人员多次来到闫某家中,详细了解闫某目前家庭经济状况,鼓励他要坚定信心,勇于面对困难。同时,工作人员向太平洋保险公司反映情况,做好资料提交、情况说明等工作。在大家共同努力,不到一周时间理赔到位,为这个家庭减轻了负担,带来了新的希望,这才有了开篇暖心的画面。