山西清徐农商银行：敲门问需解难题

　　本网讯 （通讯员 宋斌）从制造业到商贸流通，从能源企业到农业科技，从房地产项目到建材生产，清徐农商银行持续推进“百人百企”走访，各支行主动走进企业车间、项目现场和经营一线，面对面问需求、实打实解难题，把惠企政策送到了企业手中，以“敲门问需”服务县域经济。

　　健全长效机制，常态化开展精准对接。清徐农商银行搭建标准化、常态化走访服务机制，推行点对点、面对面精准服务模式。各网点以实地走访为核心，全面摸排辖内企业经营状况、发展特点及金融需求，逐一完善企业信息档案，结合企业经营规模、发展阶段，定制差异化金融服务方案，为精准授信、高效放款筑牢基础。走访过程中，工作人员同步开展金融政策宣讲、产品推介和风险提示，前移金融服务关口。同时，常态化收集企业服务意见与诉求，建立“走访摸排、问题收集、汇总反馈、服务优化、提质增效”闭环工作机制，有效拉近银企距离，提升企业对金融服务的认可度与信任感，让金融服务精准适配企业发展和县域经济实际需求。

　　全行分片下沉，实现行业企业全覆盖。全行实行支行负责人带队、客户经理全员参与的走访模式，采取分片包干、责任到人的方式，对辖区企业开展全覆盖走访对接。走访严格落实“三个必问”原则，摸清企业经营现状、资金需求、服务短板，建立标准化走访台账，落实“一企一档、一户一策”服务标准，精准匹配企业个性化融资需求。各支行聚焦重点企业、重点项目精准施策，东湖支行走访风神轮胎绿色智能升级改造项目部，摸清企业设备采购阶段的资金缺口，登记需求并纳入重点服务清单，全程跟进融资对接。城关支行对接清徐县六和房地产公司，结合项目建设与回款情况，梳理融资痛点，优化专属授信方案。同时，其他网点陆续走访晟辉煤业、健坤正和商贸、汇众盛电力、百禾元农业科技、固特联建材等数十家企业，覆盖县域各大核心行业，累计收集融资及服务需求10余项，实现包片企业户户有对接、事事有跟进。

　　总行统筹督办，推动走访对接落地见效。清徐农商银行构建“网点摸排、总行统筹、精准落地”闭环服务体系，杜绝走访流于形式。各网点将收集的企业需求、发展难题、合作意向统一录入总行专项台账，由总行统筹调配信贷资源、优化产品体系、精简审批流程，靶向破解企业融资堵点。针对企业各类诉求，总行分类研判、逐项解决，为风神轮胎项目部定制专项融资方案，补齐项目建设资金短板;优化六和房地产授信方案，适配企业回款经营节奏;针对企业集中反映的审批时效问题，梳理精简业务流程、压缩办理时限，大幅提升融资服务效率。同时，总行建立走访对接定期通报、专项督导制度，常态化核查网点走访进度、问题办结率和企业满意度，压实服务责任。常态化走访工作为全行优化信贷投向、创新金融产品、提升服务质效提供了一手依据，切实以精准金融活水精准滴灌县域市场主体，助力地方经济提质增效。

（责任编辑 李婉婷)

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