山西阳曲农商银行以崭新面貌开启新年金融服务新篇章

　　本网讯（通讯员 范之琦）阳曲农商银行以新年为新起点，紧贴时节特点与客户需求，全行上下统一思想、积极行动，以崭新的面貌和饱满的热情投入到新一年的金融服务工作中，展现出奋发有为的蓬勃气象。

　　厅堂焕新，营造暖心氛围。 走进阳曲农商银行各网点，精心布置的厅堂环境令人耳目一新。各网点结合自身定位与客户群体特征，巧妙运用富有节日气息与中国传统文化元素的装饰，将现代金融环境的专业感与温馨喜庆的格调和谐相融。通过系统优化功能分区、动态调整等候区域、增添多样化的便民服务细节，使客户在办理业务之余，也能感受到浓厚的人文关怀与体贴尊重。这种对环境体验的细致打磨，不仅美化了服务空间，更在无形中拉近了与客户的心理距离，有效增强了客户的体验感、获得感与归属感，让金融服务场所成为了一个传递温暖与信任的社区纽带。

　　服务升温，诠释用心内涵。 该行始终将提升客户满意度置于工作首位，致力于将优质服务从标准流程升华为情感互动。在业务办理高峰期，各网点灵活调配厅堂服务资源，加强秩序维护与业务预受理，并主动、耐心地向客户介绍和引导使用手机银行、网上银行等便捷的线上办理渠道，帮助客户节省宝贵时间。工作人员在严谨、高效处理每一笔业务的同时，更注重与客户的真诚沟通：主动询问需求，耐心解答疑问，适时普及反假币、防范电信诈骗、安全用卡等金融安全知识。一杯及时递上的热水，一句真挚的新年问候，一次针对性的金融风险提示，这些蕴含于细微之处的举动，正是“以客户为中心”服务理念的生动体现，于无声处彰显了服务的温度、专业的深度与待人的诚意，赢得了客户的广泛好评与信赖。

　　全员行动，展现进取风貌。 新年伊始，全行便自上而下呈现出积极向上、主动作为的工作新状态。总行统筹规划，各部门协同支持，为一线服务提供坚实保障;各网点因地制宜，积极落实。员工们精神振奋，不仅坚守厅堂服务阵地，更充分利用线上线下多种渠道，以通俗易懂的方式，向广大客户朋友广泛介绍各项惠民便民的金融产品与服务。大家还利用班余时间，主动走出柜台、走进街道社区、深入商户农户、走访小微企业。这种全员参与、内外联动、奋发进取的姿态，为全年各项工作开好局、起好步奠定了坚实的基础，注入了源源不断的活力。

　　面向未来，笃行不怠。 阳曲农商银行将继续深深扎根于本土，厚植服务情怀，坚守“支农支小”、服务实体的市场定位。全行上下将以更加坚定的信念、更加扎实的行动和更加贴心的服务，持续深耕区域市场，不断延伸服务触角，努力提升金融服务的覆盖面、可得性与满意度。新的篇章已然开启，阳曲农商银行正以全新的姿态，迈向更加广阔的未来。行动和贴心的服务，深入本土，为支持区域经济发展和满足居民金融需求而持续努力。

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