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本网讯（通讯员 杜毅鹏）山西清徐农商银行以晨夕会为突破口，通过“目标精准化、内容场景化、形式多样化”的机制创新，将传统例会升级为员工能力提升的“练兵场”、服务优化的“指挥部”和战略落地的“加速器”。
以“目标感”激活全员动能。每日清晨，清徐农商银行各网点晨会以“技能巩固+目标拆解”为核心，开启全新一天。首先锚定目标精准发力，员工逐一汇报前日业务进展，运营主管结合区域经济特点分解当日任务;其次强化场景模拟淬炼本领，全员重温柜面服务礼仪、大堂服务“八步曲”，西谷支行通过英文话术提升涉外服务能力，赵家堡支行行长分享法律学习经验带动全员“比学赶超”;最后以文化浸润凝聚共识，分享服务案例与心得，清源支行员工总结的“耐心倾听-快速响应-上门服务”流程，推动类似投诉下降60%。
以“复盘力”破解服务痛点。傍晚18:00的夕会聚焦“问题导向+经验沉淀”，通过“双环节”推动服务迭代升级。徐沟支行通过分析信用卡推广滞后问题，瞄准“消费满减”活动，单周发卡量提升40%。不仅如此，在夕会环节以案例教学促进技能迭代，筛选当日典型服务案例复盘，东于支行优化小微企业贷款审批流程后，平均审批时长从3天压缩至1天，针对农户需求增设对绿色信贷、客户转介绍等进行专题研讨，推动贷款增长300余万元。
以“常学习”赋能素质提升。清徐农商银行构建“晨夕会+”体系，将学习融入日常管理，形成“线上+线下”“党建+业务”“文化+实践”的立体化学习生态。线上依托“在线学习平台”推送乡村振兴政策、反洗钱实务等8大类课程，员工人均学习时长超20小时;线下开展“跨岗位轮训”，从综合柜员到客户经理，从综合柜员到运营主管，更有员工表现突出，被提拔为支行副行长。“晨夕会不仅是工作的起点与终点，更是我们服务三农的‘战略支点’，打造学习型、服务型、创新型高素质员工，为乡村振兴注入更多金融活水。”清徐农商银行东于支行行长表示。
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