一杯感冒灵，暖流涌心间！山西和顺农商行的“暖心服务”哲学

　　本网讯（通讯员 赵慧 王燕）即将立冬，梁余大地寒意渐浓。在和顺农商银行河北支行，一个寻常午后发生的平凡小事，却为这清冷时节注入了直抵人心的暖流。

　　一位客户在支行门口轻声询问：“天气太冷了，我有点感冒，可以进去歇歇吗?”工作人员闻声，立刻热情地将客户迎进大厅。在耐心询问客户状况后，不仅端上热水，更细心地冲泡了一杯感冒冲剂，并递上一只防护口罩。“天气转凉，您要注意保暖呀”，一句真诚的叮嘱，让短暂的歇脚化为一次温暖的关怀。

　　这份始于“一杯感冒灵”的善意，并非偶然的个例，而是和顺农商银行将“暖心服务”制度化、常态化的缩影。我们坚信，银行不仅是办理业务的场所，更是传递信任与温暖的社区纽带。为此，我们系统性地构建了更广阔的温暖体系：

　　遍布网点的“爱心驿站”：常年为环卫工人、快递员、交警等户外工作者提供饮水、充电、热饭等便民服务，让营业网点成为街头巷尾的“温暖补给站”。

　　主动上门的“农商暖心志愿服务队”：定期深入社区与乡村，不仅普及金融知识、开展反诈宣传，更结对帮扶孤寡老人，将专业服务与人文关怀主动送到家门口。

　　风冷人情暖，小事见初心。此次为客户递上的一杯冲剂，再次印证了我们“服务三农、造福民生”的宗旨。未来，和顺农商银行将继续恪守这份责任担当，让金融服务的温度渗透到每一个需要的角落，用真诚的行动，持续书写新时代农商银行的暖心故事。