山西右玉农商银行多措并举深耕金融服务

　　本网讯（通讯员　康芳）右玉农商银行始终坚持以服务地方经济发展为已任，紧扣“做小做散、普惠民生”的经营导向，持续优化客户服务体验，充分发挥网点覆盖广、渠道多元化的优势，通过扎实有效的金融服务赢得客户信赖与市场认可。

　　该行通过规划客户动线、加强人员引导，持续优化客户等候与办理流程。各网点积极完善适老化服务，通过配备便民设施、建立上门服务机制等举措，为老年及特殊客群提供有温度的金融服务。同时，充分利用客户等候的碎片化时间，常态化开展厅堂微沙龙，普及金融知识与反诈技能，实现服务效率与客户体验双重提升。

　　该行以晋享e贷、惠商贷、农企贷”等产品为抓手，建立动态融资需求清单，积极服务对接企业、农户、商圈和特色产业专业合作社，实现金融服务“零距离”。同时向老百姓发放信贷产品宣传折页，并细致讲解信贷知识，及时将金融活水输送到千家万户。

　　该行致力于做好辖内存量客户维护工作，同时积极借助多项营销活动矩阵，开展综合营销回访，提升卡用户、商户活跃率，对存量客户进行梳理统计、同时建立健全客户台账，及时收集整理、分析资料，通过动态监测、台账管理、精确到人。全面提升服务效率和服务质量，以优质的服务挖存量、拓增量，全面推动各项业务高质量发展。

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