近年来,江西万安农商银行积极践行“支付为民”理念,提升现金服务水平,优化开户流程,持续做好账户服务、现钞支付、移动支付等工作。
为了满足客户多样化的支付需求,确保现金服务的可用性和便利性,该行加大现金投放和回笼力度,加强现金清分,确保现金供应充足、整洁。同时,该行提供零钞兑换等现金服务和现金取款线上预约服务,设立“零钱包”兑换“绿色窗口”,实现“零钱包”的“即来即兑”。
针对老年人使用智能设备困难的问题,该行优化网点服务流程,设置老年人专属服务窗口,并安排专人引导和协助老年人办理支付业务,提升老年客户体验。
(责任编辑 吴运竑 校对 杨艳丽)