山西清徐农商银行：存款业务释放“新动能”

　　本网讯（通讯员 刘引娣）在金融行业深度变革、市场竞争风云变幻的当下，清徐农商银行主动出击、积极探索，凭借创新与服务的双轮驱动，推动存款业务稳健前行。截至6月末，各项存款余额197.53亿元，较年初净增0.13亿元，其中储蓄存款余额161.73亿元，较年初净增7.46亿元，增幅再创新高。

　　精准定位客群，定制专属产品。清徐农商银行深入开展市场调研，依据客户的年龄、职业、资产规模等因素，将客户细分为老年客群、儿童客群、企业客群等多个类别，并为不同客群量身定制专属存款产品。针对老年客群，推出了“养老·乐存”产品，该产品具有利率稳定、存取灵活等特点，还配套提供健康讲座、防诈宣传等增值服务。例如，定期为老年客户举办投资风险、健康医疗等讲座，让老年客户在享受存款收益的同时，感受不一样的“金融关怀”。对于儿童客群，设计了“天使·乐存”产品，引导青少年养成储蓄习惯，帮助家长做好压岁钱管理、教育资金规划等服务。在一次金融知识小课堂上，工作人员通过生动有趣的故事和互动游戏，向孩子们讲解储蓄的重要性，孩子们积极响应，纷纷将自己的零花钱存入“天使·乐存”账户。

　　强化厅堂营销，提升服务体验。厅堂是银行与客户交流的重要窗口，清徐农商银行以厅堂柜面为核心，整合多种资源，打造全方位的厅堂营销服务体系。一方面，积极开展厅堂微沙龙活动，根据不同客群和时间段，安排多样化的主题活动。在老年客户较多的时段，举办金融知识讲座，讲解防诈骗知识、理财技巧等内容。另一方面，加强柜面人员培训，提高他们的产品推荐能力和沟通技巧。当客户办理业务时，柜面人员会根据客户需求和资产状况，适时推荐合适的存款产品，并提供详细的产品介绍和风险提示。此外，建立厅堂内大堂经理、柜员、客户经理之间的联动机制，实现客户需求的高效响应和精准服务。大堂经理负责引导客户、识别需求，将有潜在需求的客户推荐给柜员或客户经理;柜员进一步挖掘需求，为客户提供初步的解决方案;客户经理则进行深度跟进，为客户提供个性化的金融规划。前不久，一位客户来到金河支行网点办理转账业务，大堂经理通过与客户的交流，发现其有一定的闲置资金，根据客户的风险偏好和资金使用计划，为其推荐了合适的大额存单业务。

　　优化考核激励，激发营销活力。为充分调动员工营销存款的积极性，清徐农商银行建立了科学合理的考核激励机制，特别是加大对一年期及以下低成本存款的营销考核力度，将低成本存款指标纳入员工绩效考核体系，并提高其权重。不仅如此，设立对公存款营销奖、代发工资营销奖、个人存款新增奖等多个专项奖励，对成功营销低成本存款的员工给予丰厚的物质奖励和精神表彰，并建立快速、透明的奖励兑现机制，定期公布考核结果和奖励情况，让员工及时了解自己的业绩和奖励，激发他们的工作动力和热情。员工小高在首季开门红期间成功营销了多家企业的对公活期账户，低成本资金沉淀300余万元，不仅在考评考核中名列前茅，还获得了专项奖励。

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