闻喜农村商业银行为老年人群增添温暖

　　本网讯（王文福）优待老人，不仅是政府的职责，更是全社会文明应有的风尚。近期，闻喜农商银行积极配合县卫健部门向全县八十周岁以上低收入老年人发放高龄补贴，各支行深入贯彻落实“树形象、铸品牌、谋发展”主题活动要求，围绕“热情、便捷、高效”原则，纷纷推出特色服务，自觉参与到关爱老年人的行动中。

　　对接摸底 错峰办理

　　后宫支行、西官庄支行、神柏支行等积极与乡镇政府、各村“两委”或村卫生所对接，全面掌握80岁以上老人的总体情况，合理安排柜面人员，同时在各村微信群发布通知，协调上门时间，错开办卡高峰，减少老人等待时间，确保补贴开卡工作有序高效开展。

　　逐户上门 服务到家

　　城关储蓄所、城北储蓄所、凹底支行、郭家庄支行等主动在社区、村里微信群发布上门服务预约通知，为行动不便的高龄老人建立服务清单，部分支行还成立了上门服务小组，充分利用业余时间逐户上门帮助老人填单、收集资料。

　　全员出动 专人服务

　　柏林支行、华通支行、龙海支行、东镇支行等在柜面设立绿色通道，指定专人为老人服务，畅通业务办理渠道，加快办理进度;同时在高峰期全员出动做“大堂”为老人提供一对一耐心细致的流程服务，搀扶老人上下台阶、帮助老人们填写单据、引导老人设置密码等。工作人员的高效协作、热情接待赢得老人们阵阵称赞。

　　空巢不空 商行送暖

　　总行营业部、后宫支行等聚焦“空巢老人”，主动深入辖内养老院、老年公寓为子女不在身边、出行不方便的孤寡老人批量开卡。工作人员与他们交流谈心，送上温暖、送上补贴卡，以农商银行的温暖服务为老人们享受国家好政策提供“最后一公里”的贴心保障。