山西陵川县农信社基层网格员下沉服务素描

　　在县域，农信社是当地银行业网点和从业人员最多、服务覆盖最广、支农力度最强的金融机构。今年以来，山西省陵川县农村信用联社进一步发挥人缘地缘的独特优势，以网格化营销为支点，通过科学划分服务网格、合理分配营销人员，把服务半径从网点柜台延伸至田间地头、街头巷尾，实现了对市场主体的无缝对接和深度覆盖。设岗定责，有位有为。通过持续开展“面对面”的服务，全方位了解了客户需求，掌握了客户的所思所盼，并及时提供“一揽子”解决方案，有力践行了“百姓银行”的责任和担当。

　　李潞潞服务获点赞

　　在服务三农的主战场，网格员李潞潞在走访中了解到药材收购商王大哥因大量收购药材急需资金周转的困境，李潞潞积极行动，主动对接需求，详细了解实情，根据王大哥资金需要，迅速进行申请提交，第一时间为王大哥授信20万元，以精细化走访和专业化服务，及时解了客户的燃眉之急。“以前贷款要跑到银行办理，现在农信社直接来到家里，手续快、利息低、服务好，真是帮了我的大忙!”王大哥发自内心地说道。

　　娄玉佳情暖老年人

　　在居民社区的大网格，网格员娄玉佳主动延伸服务半径，当了解到社区网格内的刘大爷因腿脚不便无法亲临网点办理密码修改时，娄玉佳立即上报反馈，及时协调资源，携带移动设备提供上门服务，现场为客户讲解相关政策和知识，及时为特殊群体解决了急难愁盼，赢得了客户的好评和称赞，进一步拉近了感情，把普惠金融的温暖送进了客户的内心。

　　亮身份、晒履职，定星级、激活力。一个个金融网格员穿梭于城乡之间，肩上背的不仅是移动设备，更是一份沉甸甸的责任。网格化营销不仅优化了服务模式，实现了重心下沉与资源下沉“双提升”，也让农信社“扎根城乡、服务三农”的“背包银行”精神焕发出了新的生命力，点燃了太行山区乡村振兴的“火种”，为地方经济发展注入了强劲的金融动能。

　　金融发展为了谁，依靠谁，谁受益?这是走好中国特色金融发展之路的根本性问题。农村金融是在农村地区为农民、农业和农村经济发展提供金融服务的活动。从这个意义上说，农村金融扮演着举足轻重的角色，它不仅是乡村振兴的重要支撑，更是推动农村经济社会持续健康发展的关键力量。陵川县农信社不忘初心使命，胸怀“国之大者”，正在用具具体体、实实在在的行动服务千家万户，繁荣千行百业。“金融为民、金融利民、金融惠民、金融便民，在这里不只是一句口号，更是他们工作的具体生动实践。

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