山西阳曲农商银行营业部以三项工程为基，绘就发展新篇章

　　本网讯（通讯员陈爱仙）阳曲农商银行营业部在总行党委的战略部署下，以“首季开门红”专项行动为抓手，聚焦“强基固本、服务升级、效能突破”三大核心目标，创新实施“三项工程”。截至目前，实现存款净增4436.42万元，贷款投放突破200万元，以“起步即冲刺”的奋进姿态交出亮眼成绩单，为全年高质量发展奠定坚实基础。

　　一、构建三维攻坚体系，下好战略布局“先手棋”

　　强化顶层设计，建立“1+3+N”推进机制。建立晨会调度、夕会复盘、周会督导的立体化推进体系;通过日监测、周评比、月考核的动态评估，实现目标任务到岗到人;设立数字化业绩展示平台，通过龙虎榜排名、星级评定等可视化方式，激发全员内生动力。深化素质赋能，打造“双能型”人才梯队。开展专项培训4期，组织实战营销演练5场，创新“师徒制”结对培养模式，形成服务明星带教、营销能手示范的良性互动。

　　二、创新三位一体服务网络，打好市场拓展“组合拳”

　　厅堂服务做精“暖心工程”。在厅堂配备专职金融管家，创新“金融知识微课堂”服务模式，举办防范电信诈骗、普惠金融政策解读等主题微沙龙活动20余场次，服务客户超500人次。外拓营销做实“织网行动”。组建“红马甲”金融服务队，深入10个行政村开展“整村授信”专项行动，

　　建立网格化客户信息档案120份。创新“金融夜校”服务形式，为农户提供延时金融服务，新增涉农贷款客户11户。云端服务做强“智慧链接”。构建“企业微信+手机银行+云端服务”三位一体线上服务平台，搭建客户社群8个，开展“云直播”产品宣讲6场，线上渠道新增有效客户125户，资金归集量达602万元。

　　三、践行三勤工作法，筑牢县域市场“主阵地”

　　勤走访构建“金融生态圈”。有序开展“千企万户大走访”活动，建立重点客户“1+N”维护机制。开展“全员进企业”活动3次，精准对接小微企业融资需求，新增商户收单客户9户。勤对接深化“银政企合作”。与县域局级单位建立纽带，签订战略协议，成功营销代发工资账户2户。

　　勤维护打造“服务金招牌”。建立客户分层维护体系，对重点客户实行“五个一”服务标准(每周一次电话回访、每月一次上门服务、每季一次重点盘点、每年一次专属答谢、节日一条祝福短信)，客户满意度达98.6%。

（责任编辑吴运竑校对杨艳丽)

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