本网讯(通讯员 杨文静)在2025年首季开门红徐徐铺展之际,阳曲农商银行新阳街支行宛坚定地锚定自身作为地方性金融中流砥柱的定位,以服务“三农”、润泽小微、助推地方经济腾飞为使命,将“优质文明服务,客户利益至上”的理念深深镌刻在每一位员工的心中,化作实际行动中的点滴关怀与专业服务,切实担当起地方金融发展的重任,全心全意聚焦主责主业。
新阳街支行精准洞察市场脉搏,紧紧攥住旺季营销这一宝贵契机,将存款营销工作提升至战略高度,全面、系统且精准地部署作战计划,力求为全年业务的稳健发展筑牢坚实根基,开创辉煌开局。
一、升级“阵地战”:雕琢服务新境界,厚植营销沃土
新阳街支行深入剖析本地客户群体的年龄分布、经济状况、金融需求偏好等特征,对网点厅堂进行了一场脱胎换骨的改造,营造出宾至如归的惬意氛围;高悬的红灯笼、张贴的福字、摆放的蛇年吉祥物,巧妙地融入了节日的喜庆元素,让客户在办理业务的同时,感受到浓浓的温情与关怀,极大地增强了厅堂的吸引力与亲和力。
与此同时,新阳街支行全力打造多元化营销矩阵,在厅堂内
持续掀起营销热潮。定期举办金融知识讲座,此外,新阳街支行利用微信群及时推送最新的金融资讯、优惠活动信息,与客户保持密切互动;LED 屏上滚动播放各类优势产品的宣传视频,以直观、生动的形式展示产品的亮点与特色。通过这一系列活动,客户满意度与忠诚度直线攀升。
二、坚持“堡垒战”:筑牢服务根基,稳固客户资源
新阳街支行积极倡导每一位员工充分发挥主观能动性,挖掘自身潜能,在服务客户的战场上“各显神通”。柜面人员在办理日常业务的短暂时间里,积极开展一句话营销。他们在熟练、高效地办理业务的同时,用简洁而富有吸引力的话语,向客户介绍该行特色产品。大堂经理以敏锐的洞察力和热情周到的服务,全程陪伴客户,让客户亲身感受其便利性。通过这种个性化、贴心化的服务,支行成功守住了老客户的信任,赢得了新客户的青睐。
三、打好“巷道战”:主动出击开疆拓土,精准服务赋能发展
依托“网格化”这一精准高效的外拓营销模式,新阳街支行的员工们深入辖区的大街小巷、田间地头,对每一位商户、农户展开全方位、拉网式的走访调研。在走访商户的过程中,员工们仔细了解客户的经营情况。对于一家经营生鲜超市的商户,得知其在进货高峰期存在短期资金周转压力,员工们迅速为其精准推荐贷款产品,同时结合“晋享 e 付”二维
码收款服务,帮助商户解决收款难题。面对广大农户,支行员工积极为农户办理社保卡,详细讲解手机银行、微信银行的便捷查询与操作方法,让农户足不出户就能享受到便捷的金融服务。并在办理过程中,主动帮助客户绑定手机银行、微信银行、晋享生活等平台,手把手教会客户使用,让客户享受便捷的线上金融服务,真正实现了金融服务的“零距离”。
下一步,阳曲农商银行新阳街支行将以党的二十大三中全会精神为指引,把学习成果转化为推动金融服务创新发展的强大引擎,以更加坚定的步伐、更加扎实的举措、更加优质的服务,书写金融服务实体经济的辉煌篇章,在地方经济发展的舞台上绽放更加耀眼的光芒。