干字当头信心为钥 ——记陵川县附城信用社客户经理靳国文

　　本网讯（通讯员杨潮熊慧灵）靳国文，是山西省陵川县农村信用联社附城信用社客户经理。20多年的工作经历，从山区小社到乡镇网点，从柜员到营业经理到客户经理，面对环境和岗位的改变，他始终知责于心、担责于身，提着背包、拿着资料，穿行在乡野田间，奔走在农家院落，把金融政策、产品、服务和资金送进百姓家门，情真意切为民办实事，把青春和奉献写进了支农惠民的历史长河中，用勤奋和努力擦亮了“背包精神”的奋斗底色。今年以来，各项贷款新增239户、金额1280万元。

　　在平凡中“坚守”

　　自参加工作以来，靳国文始终顾全大局、服从安排，充分发扬舍己奉公、以社为家的精神，在最偏远的两个山区小社一呆就是15年，责无旁贷地坚守在基层第一线，舍小家为大家，以强烈的使命感开展工作，虽然面对的都是年龄较大的农村群众，但是他始终秉承着“客户至上”的理念，热情接待每一位客户，认真办理各项业务，耐心解答客户疑问，合理引导客户选择，以专业的金融素养为群众解决各类困惑和难题。工作之余，他会拿着背包和宣传资料，逐村逐户进家门、访民情、问需求，认真记录，因户施策，及时反馈，充分满足客户所需，受到了当地群众的好评，用辛勤付出诠释了艰苦奋斗、担当作为的背包精神。

　　在进取中“突破”

　　只要善于钻研、勤劳肯干，没有任何困难能够阻挡前行的脚步。靳国文刚转岗到客户经理岗位时，信心满满、精神振奋，但是面对着陌生的信贷业务系统及各类数据、报表的报送，他是两眼一抹黑，根本无从下手，于是他主动向同事请教，利用同事操作系统的时候，直勾勾盯着屏幕，内心默默记下操作步骤，及时进行模拟操作，并利用班后时间反复练习、多次实践，最终熟练掌握了系统的操作使用。同样，在走访客户时，由于经验不足，经常遇到碰壁现象，但是他始终以平和的心态面对困难，默默地鼓励自己，经过一段时间的磨炼，走访客户更加得心应手，拓展市场更加游刃有余，以勤奋敬业的精神促进各项工作事半功倍。

　　在耕耘中“绽放”

　　只要工作需要，不管多么累，都要全力以赴做好。由于熟悉当地的村情民情，靳国文总是自告奋勇扛重担、挑大梁，通过不间断走访、全方位营销，高效推动各项工作。在推进整村授信工作中，他在包片村整整忙了一周，走访了全村150余户农户，走的脚上磨起了泡，打算下班回家休息的时候，接到了同事的电话，他二话没说，开着车就赶过去，帮助同事入户走访、整理资料、填写报表，一直忙到晚上12点多，才拖着疲惫不堪的身子回了家，他就是这样一个充满热心又认真踏实的人，“靳经理在不在”已经成为百姓的“嘴边话”，他用责任赋予了背包精神新的内涵，用行动表达了对三农事业无尽的热爱。

　　多沾泥土，多流汗水，多接地气。“背包精神”既是农信社持续发展的精神脊梁，也是矢志不渝服务三农的历史见证。拿好接力棒，跑好新征程，不是一句简单的口号，而是承接过往、当下与未来的一段壮丽行程。靳国文沿着老一辈农信人的足迹，带着这份精神和嘱托，风雨无阻、大步向前，以奋斗姿态展现新作为、开创新局面，用自己的行动和实绩让“背包精神”之花在新时代盛开的是那么鲜艳、那么绚烂!

（责任编辑吴运竑校对杨艳丽)

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