看他如何让信贷营销释放澎湃动能

　　本网讯（通讯员 杨潮 熊慧灵）在山西省陵川县农村信用联社系统，就有这样一个人，他叫薛志国，现任礼义信用社客户经理，他自1997年参加工作以来，始终以强烈的事业心和责任感，扎根基层、勤勉尽职、积极工作，勤不言苦，行不畏难，尽心竭力对待每一项工作，真心实意服务每一位客户，高质高效完成各项工作任务，交出了一份令人满意的答卷，在平凡的岗位上绽放出了属于自己的光彩。今年以来，经手新发放贷款132笔、金额3360万元。

　　“沉下心”干事业

　　刚刚从事信贷业务的时候，薛志国以极大的热情和积极的心态投入工作，但是由于工作经验不足、业务技能不强，几次走访下来，营销客户屡屡碰壁，工作开展止步不前，让他一度怀疑自己的能力，甚至出现了焦虑、急躁等现象，于是，他及时调整心态，沉下心来思考自己的问题和不足，明确提升的目标和方向，重点从信贷知识和营销技能上突破，坚持不懂就问、不会就学，从制度办法中学业务，从老同志身上学技巧，从工作实践中开阔思路，定期总结反思，持续补短板、强弱项，不断历练业务本领，迅速走出了迷茫期，适应了岗位需求，向着优秀客户经理的目标大步迈进。

　　“铁脚板”拓市场

　　客户是跑出来的，不是等出来的。薛志国深谙这一营销精髓，他坚持“走出去”的营销策略，主动走近客户，深入了解客户，从不间断的走访中充分掌握信息，从深层次的对接中识别有效客户，促进各项工作事半功倍。为了让工作更加从容、更加高效，他坚持每天制定工作计划，合理统筹工作时间，精准分配内勤工作和外拓走访，尽量把工作放在一起，集中时间进行办理解决，有效避免两头跑、来回跑现象，切实把更多的时间和心思花在走访营销上，不断做深做实客户市场，持续提升工作效率，进一步扩大了客群规模，增进了客户关系，促进了业务发展。

　　“捂人心”赢客户

　　做好客户服务，就要带着感情和责任。无论面对工作还是对待客户，薛志国始终以一颗善良的心做人，以一颗真诚的心做事，全身心投入，以责任换信赖。有一次，为客户赵某办理贷款手续，由于赵某预计时间不充分，办完手续还要急着到县城乘车，考虑到客户紧急情况，他以最快速度办完手续，眼看还有不足半小时就要发车了，如果坐车去车站，肯定耽误乘车，赵某急的不知如何是好，他二话不说，拉起赵某出去了：“快点，我去送你一趟”，他开着车提前把赵某送到车站，赵某紧紧握着他的手说：“薛经理，真是太感谢你了!帮了我这么大的忙”，他笑着说：“太客气了，赶紧去坐车吧”。他始终坚信：“只要付出真心，必定能够赢得客户，只要付出真情，必定能够收获惊喜”。

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