山西朔州农商银行：多维度创新，打造金融服务新标杆

　　本网讯（通讯员谷俊新）山西朔州农商银行以创新为驱动，从多个维度展开积极探索与实践，全力打造金融服务新标杆，为区域经济发展与客户金融需求的满足不懈努力。

　　一、理念创新，筑牢发展根基

　　朔州农商行深刻认识到理念转变在金融服务革新中的引领作用。秉持“以客户为中心，以创新为驱动”的核心价值观，打破传统金融服务思维定式。将客户需求作为一切工作的出发点和落脚点，无论是产品设计、服务流程优化还是业务拓展方向，均围绕客户的个性化、多元化需求展开。这种理念的转变促使全行上下形成创新合力，各部门协同合作，积极探索金融服务新模式，为打造新标杆奠定坚实的思想基础。

　　二、科技创新，引领数字化转型

　　朔州农商行积极拥抱金融科技，大力推进数字化转型进程。构建先进的大数据平台，整合内外部海量数据资源，深入挖掘客户信息、市场趋势以及潜在风险。通过数据分析精准洞察客户需求，为产品研发、营销策略制定以及风险防控提供有力依据。

　　三、服务创新，提升客户体验

　　朔州农商行将客户体验置于首位，全方位优化服务流程与质量。在网点服务上，进行智能化升级改造，打造集业务办理、产品展示、客户体验于一体的综合性服务网点。设置智能排队叫号系统、智能柜员机等设备，减少客户等待时间，提高业务办理效率。同时，加强网点服务人员培训，提升服务意识与专业素养，为客户提供热情、周到、专业的服务。

　　四、营销创新，拓展市场份额

　　朔州农商行创新营销模式与策略，积极拓展市场。运用社交媒体平台开展线上营销活动，通过微信公众号、抖音等渠道发布金融知识科普、产品宣传短视频、优惠活动信息等内容，吸引广大客户关注与参与。

　　朔州农商行通过在理念、科技、服务、营销等多维度的创新实践，逐步构建起具有自身特色与优势的金融服务体系，成功打造金融服务新标杆。在未来发展中，该行将继续坚持创新驱动战略，紧跟时代步伐与客户需求变化，不断开创金融服务新局面，为区域金融稳定与经济繁荣作出更大贡献。

（责任编辑吴运竑校对杨艳丽)

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