他用三十载岁月诠释“背包银行”精神

　　本网讯（通讯员  张拥军 杨潮）“刚参加工作时，我们就靠着一双脚、一个包，挨家挨户走访，尽心尽力为百姓服务，如今条件好了，服务客户的方式更加多样化了，但是我们的初衷始终未变。”山西省陵川县农村信用联社杨村信用社客户经理宋建国对“背包银行”精神感触颇深。30年的工作经历，他始终扎根基层一线，最了解百姓心声，最知悉客户需求，以奋发有为的担当解民需、纾民困，以心贴心的服务践行背包传人的责任使命。仅是今年以来，他个人各项贷款新增295户、金额970万元，各项存款新增480万元，累计清收处置不良贷款6.3万元。这些数字，看似不起眼，但在太行深山里山区小社，却是实实在在靠脚板跑出来的，靠奋斗拼出来的。这也是奋斗着应有的姿态。

　　把“敬业”写在恪尽职守的旗帜上

　　敬业是最美的语言。多年来，宋建国始终以无怨无悔、勤勉尽职的心态，走访群众、营销业务、服务客户，以最大努力投入工作，把全部精力留给客户。工作中，他坚持原则、勤快能干，每天早上提前到岗，打扫卫生、收拾物品、擦拭桌椅，等同事陆续走进营业室，看着干净又整洁的环境，经常打趣道：“宋哥，又把我们的活干了”，他总是笑着说：“没什么，顺手的事”，在同事眼中，他是个热心体贴的好大哥。当同事开始办理业务的时候，他也拿起装有客户资料的背包，下乡办理贷款、催收利息、宣传产品、营销存款，用最朴实的语言服务客户，无论严寒酷暑、风霜雨雪，只有客户有需求，他都会迅速响应，全力帮助解决。

　　把“真情”洒在服务三农的热土上

　　只有走进群众，才能把群众的事办好。宋建国深知做好群众工作的重要性，坚持把群众的事作为自己的事来办，用真心换真情，用实干赢民心。工作中，他认真负责、严谨细致，日常遇到借款客户，他会不时提醒客户按时结息，制定出台了新的政策和产品，他会第一时间告知客户，客户有贷款方面的需求，他会综合分析，严格把控风险，及时向客户告知反馈。“老宋，我还想再贷个3万块钱”“老宋，听说咱们的贷款利息降了”“老宋，又拿着包出去了”……走在大街上，客户遇到他都会热情地打招呼。小小的背包里，既装着工作资料和办公用品，也装着温暖和力量，这是对自己的要求，也是对百姓的承诺，更是对未来的向往。

　　把“奉献”融入不懈奋斗的长河中

　　成就一番事业，任何时候都需要奉献精神。在宋建国的人生字典里，奉献二字早已烙上深深的印记，他以奋斗姿态冲锋陷阵，以辛勤付出收获口碑。柜面人员出现业务差错，遭受客户冷言冷语，无法应对解决时，他会借助人脉关系，多方打听、主动对接，帮助柜员化险为夷。年轻客户经理工作上遇到问题、营销中受到挫折，他会耐心疏导、知无不言，为年轻同事加油打气，帮助他们打开局面。网点任务差距较大时，他会发挥表率作用，主动想对策、找客户、拉业务，动用一切资源和力量，全力推动业务营销。三十年来，虽然客户换了一批又一批，背包换了一个又一个，但是服务、奉献、责任、担当的本色始终根植于心。

　　诗与远方，梦想与现实，总是在不懈的奋斗中悄然交汇。“背包银行”精神是农信人薪火相传、无私奉献的优良作风，是农信人走千家、访万户，下田间、进地头的真实写照。从农信社到农商行，在改革的滚滚浪潮中，在背包的历史变迁下，新一代农村金融工作者更要继续践行职责使命，拿好手中的新背包，走好新时代的长征路，让“背包银行”精神源远流长，用行动书写金融高质量发展的新篇章。

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