山西阳曲农商银行以“点亮一条街”行动探索网格营销新路径

　　本网讯（通讯员 范之琦）阳曲农商银行小微事业部紧紧围绕总行三季度点亮网格综合营销行动，以客户经理包片网格为基础，以网格零售业务渗透为目标，以网格信息互通为路径，以小微作业平台为支撑，创新“点亮一条街”营销模式，做精做细客户服务，做优做实客户结构，做大做强客户规模，不断探索网格营销新路径，提高网格渗透率和市场占有率。

　　点亮网格行动目标清晰。小微事业部以县城新阳街为试点，明确了“点亮一条街”的营销模式，开展“点亮一个街道、点亮一个社区、点亮一个市场、点亮一个单位”的“四个点亮”专项行动，实现金融服务遍布县域每一个社区、市场、商圈和单位。将新阳街细分6个“小网格”，以“全员分区，落实指标”的形式，将客户经理网格员划分为多个小组，逐户走访，每日微信平台通报营销情况，用网格“小细胞”释放金融“大能量”。

　　小微作业平台强势搭建。此次专项行动以小微作业平台为支撑，为每位客户建立电子档案，构建客户全景金融视图，为客户精准“画像”，实现“人在格中走、格在档中建、格格有服务”的工作目标，确保“客户随时有需求，服务随时能跟进”，从而提升营销获客率。同时，该事业部对建档客户实行颜色标的，分为灰色、蓝色、绿色、红色四个阶段。通过精细化管理和综合金融服务，借助科技赋能，打造特色网格，最终实现红色星火传递，点亮一条街，红火一座。

　　网格零售业务全面铺开。“点亮一条街”行动，对客户提供贷款业务、中间业务、公司业务等“一揽子”金融服务。小微事业部在此次专项行动中，聚焦现有客户资源，在存量中发展增量，在增量中提升质量，精准推介“公薪贷、收单贷、农资贷”等3种贷款产品，对辖区客户重复营销、对潜在客户持续跟进、对价值客户重点培养，通过走机关、跑社区、入商户、进厂区，主动了解客户需求，同步宣传金融产品，让网格化服务的“含金量”更足。截至7月末，新阳西街点亮网格活动建档覆盖率达到80%，贷款授信、信用卡、社保卡、晋享E付等相关金融服务得到客户的一致好评。

（责任编辑 吴运竑 校对 杨艳丽)

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