山西右玉农商银行：绽放厅堂活力延伸服务触角

　　本网讯(通讯员康芳)右玉农商银行充分发挥厅堂服务“主阵地”作用，以厅堂营销为发力点，丰富形式载体，创新营销方式，细化营销网格，不断提升营业网点精细化服务水平，确保厅堂服务有力度、有深度、有温度。

　　强氛围，抓获客。该行采用分层分类营销方式，做好厅堂一站式服务，对上门的每一位客户，都细心交谈，深挖客户需求，并进行“一揽子”金融产品推介。大堂经理充分发挥对客户的疏导、引流作用，帮助客户使用智能化机具，缓解柜面压力。同时，充分借助多样化宣传渠道，线上线下同步开展营销，充分适配客户多样化、个性化的金融需求，营造浓厚的营销氛围，不断拉近与客户之间的感情，切实增强客户对农商银行认同感。

　　强宣传，抓市场。各营业网点紧紧围绕农商行各项产品服务进行宣传，以各类存贷款产品、电子银行、晋享e付商户二维码等特色产品为重点，以客户需求为出发点开展综合营销，将服务触角不断延伸至商户、社区、田间地头，让客户足不出户即可享受到农商银行便捷的优质服务，切实扩大普惠金融覆盖面，打通金融服务“最后一公里”。同时，该行按行业细致划分，逐户走访，抓住不同客户群体资金需求推荐合适信贷产品，全方位拓宽客户渠道。

（责任编辑吴运竑校对杨艳丽)

打赏