山西绛县农商银行： “沉浸式”宣传保护金融消费者权益

　　本网讯（通讯员 任 卉    李 琳）为进一步保护金融消费者合法权益，提升公众风险防范意识和识别能力，消除侵害金融消费者权益隐患，构建和维护和谐金融生态，3•15消费者权益日期间，山西绛县农商行开展为期一周的“沉浸式”宣传活动，为切实守住金融风险底线，构建和谐的金融消费环境保驾护航。

　　坚守“主阵地”，做好厅堂宣传。该行充分发挥点多面广优势，全行15家营业网点电子屏滚动播放“3•15”活动宣传标语，在厅堂内显要位置张贴宣传海报，在网点周围悬挂宣传横幅，并在营业网点外设置咨询台，向前来办理业务的客户发放宣传页，针对新型电信诈骗、非法金融广告、非法集资、银行卡买卖租借、投资理财等重点领域，进行多渠道、多层次、多样式、针对性地风险提示，引导社会公众自觉远离非法金融活动，培养理性消费和投资理念，合理合法维护自身权益。

　　展开“持久战”，做好线上宣传。该行充分利用微信公众号、微信朋友圈等现代化信息工具，针对社会公众的实际需求，针对重点人群、重点领域加强精准推送普及金融知识。通过系列金融小知识，以通俗易懂、简洁明了的图示及趣味动画向客户群体开展宣教活动，并通过微信公众号、朋友圈等方式不断扩大宣传广度和深度，全面提高金融消费者的安全防范意识。

　　深耕“责任田”，做好外拓宣传。该行成立“3•15宣传小分队”，在人员密集的人民广场、居民社区、购物集市及机关单位等活动场所，通过悬挂宣传横幅、发放宣传手册、引导关注公众号、抖音号等方式，积极向广大市民宣传如何辨别非法集资、非法集资的类型和常见手段、如何避开非法集资陷阱、举报方式以及投资理财注意事项等，进一步提高广大市民对非法集资的防范意识和辨别能力，引导群众谨防电信诈骗，守好自己的“钱袋子”。

　　关注“特殊群体”，开展特色宣传。基层网点结合辖内区域实际情况制定各自特色宣传计划，针对“特殊群体”，通过举办宣讲座谈会、金融小沙龙、小知识讲座等特色活动，围绕消费者关切内容和投诉热点问题，以贴近百姓生活和业务实际的内容，宣传金融政策，强化金融消费者对“沉睡账户”“房贷利率调整”“特殊群体上门服务”“已故人员存款支取”等内容的宣传教育，充分提醒金融消费者识别销售误导、平台诱导借贷、虚假广告、理性投资、金融诈骗、合同阅读，警惕“代理维权”“征信修复”等骗局，开展形式多样、群众喜闻乐见的宣传教育活动。

　　通过“沉浸式”宣传，使广大金融消费者了解了自己所享有的权利，强化了金融消费者的风险意识、责任意识和保护意识，普及了金融法律知识，提升了广大金融消费者的风险防范能力。广大金融消费者纷纷表示：要把此次宣传活动中学到的知识，运用到生活实践中，以实际行动树牢正确消费观念、养成良好消费习惯，拒绝高利诱惑，为营造和谐健康的金融消费环境贡献积极力量。

（责任编辑 吴运竑 )

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