山西山阴农商银行马营支行 “银行过年不停歇，贴心服务传递爱”

　　本网讯（通讯员 樊超）“太感谢咱们农商银行啦，农商银行不愧是咱老百姓自己的银行，你们上门办理业务真的是帮了我们的大忙啊!”客户王大哥的家人激动地说。

　　春节期间，家住马营乡马营村王大哥，因常年卧病在床，无法行动，因忘记银行卡密码，家人便来到马营支行咨询解决办法。在了解客户的特殊情况后，马营支行秉承“想客户之所想 急客户之所急”的服务理念，在做好风险防控前提下为特殊客户开展上门服务，严格按照标准现场核实委托事项的合规性，完成签名、拍照、按手印等流程，为老人办理了重置密码业务。一个暖心的举动，不仅解决了客户的难题，温暖了客户的心，也赢得了良好的口碑。山阴农商银行将持续优化金融服务，积极承担社会责任，扎扎实实为客户解决好每一个问题，真正做到“有温度”的银行。

（责任编辑 吴运竑 )

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