山西云州农商银行：上门开卡解难题，温情服务暖人心

　　本网讯(通讯员 周秀、田野)日前，云州农商银行北街支行的一位客户遇到了难题，他想要为其父亲办理一张银行卡，可是老父亲已经86岁高龄，身体多有不便，再加上最近流感盛行，生怕染病影响健康。按照规定，为保障客户权益，确保客户用卡安全，个人开卡业务只能由本人持身份证前来柜台办理。

　　了解到客户的困难以后，北街支行运营主管及时向网点负责人说明此事。支行负责人何冠宇认为，服务要站在客户的角度看问题，单纯要求老人本人到柜台办理业务是不现实也不合理的。考虑到老人的业务需求，他当即安排两名工作人员驱车十几公里上门为老人办理了开卡业务，解决了客户的燃眉之急，暖心高效优质的服务得到了客户及其家人的高度认可。

　　上门服务解难题，温情服务暖人心。上门服务只是日常的工作缩影，秉承以客户为中心的服务理念，才是云州农商银行的长久追求。今后，云州农商银行将继续牢记“山西农信，百姓银行”，以更加优质的金融服务，为广大群众提供更有温度、更有力度的“农信服务”。

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