本网讯(通讯员 杨潮 熊慧灵)10月19日上午,一名客户来到山西省陵川县平城信用社办理“晋享贷”用信和跨行转账业务。当时,正值平城信用社主任当班大堂经理,他认真询问客户是否认识对方、支取金额、收款人、款项用途等信息,客户火急火燎的说:“我有急事要用钱,至于给谁转,不方便透露”,再进一步进行询问时,客户支支吾吾始终不愿回答。
该社主任在与客户对话中,敏锐意识到这笔业务存在风险,客户可能遇到了电信网络诈骗,便一边安抚客户情绪,一边向客户详细讲解转账业务相关注意事项。通过深入沟通,客户终于吐露了实情,原来是某领导通过QQ加其为好友,并称是某书记,为客户介绍了一个扶贫项目,让其将身份证、银行卡发过去,给客户转账项目启动资金,转账方式选择的是延时到账。现在书记现着急用钱,让客户先转10万元。征得客户同意后,信用社工作人员仔细查看了QQ聊天记录,确定这就是一起典型的冒充上级领导实施的电信网络诈骗案件,要求客户立即与某书记核实,客户犹豫再三拨通电话,经询问并无此事。此时,客户才恍然大悟,意识到遭遇了电信网络诈骗。该社主任当机立断,迅速联系公安机关报案处理。
此前的10月9日,该县崇文信用社就成功堵截一起电信诈骗,为客户挽回了10万元的资金损失,以实际行动确保了客户的资金安全,守住了客户的“钱袋子”。
眼下电信网络诈骗案件频发,诈骗手段层出不穷、不断翻新,严重侵害了广大群众的切身利益和财产安全。陵川县农村信用联社表示,群众利益无小事。眼下,新年、春节临近,全县农信社将持续践行“百姓银行”的职责使命,充分发挥防范“电信网络诈骗最后一道防线”作用,牢记守护客户资金安全的社会责任,强化员工防范和识别能力,持续做好反诈宣传,普及反诈金融知识,不断增强广大群众的风险意识和防范意识,为建立安全稳定的金融环境贡献农信力量。