山西陵川县崇文信用社成功堵截一起电信诈骗案守住了客户“钱袋子

　　本网讯（通讯员 杨潮 熊慧灵）近日，山西省陵川县农村信用联社崇文信用社成功堵截一起电信诈骗案件，为客户挽回了10万元的资金损失，以实际行动确保了客户的资金安全，守住了客户的“钱袋子”。

　　时值10月9日中午时分，一位客户来到崇文信用社办理跨行转账业务，当班柜员热情接待，认真询问客户转账金额、款项用途、是否认识对方等。客户说：抓紧给我转10万元，我认识对方，但不方便告诉你们。柜员当即感觉不对劲，一方面及时将事情反馈给了大堂值班人员，另一方面工作人员本着“保护客户财产资金安全”的理念，以尽职尽责的工作态度，向客户讲解了转账业务的应知尽知事项。在交流过程中，客户神情有些焦急不安，提到收款方时，只说是某单位领导，其它却一问三不知。工作人员立即警觉起来，分析该客户极有可能遭遇了电信诈骗，于是一边向客户耐心解释，一边温情安抚客户情绪。

　　随后，大堂值班人员把客户带到网点负责人办公室，经过与客户细致沟通，客户才逐渐解开了疑惑、吐露了实情。原来是QQ上有一网名叫“不忘初心”的好友给他发信息说：我是某书记，误给你转了28万元，选择的是延迟到账，但是我现在着急用10万块钱，你先给我转到某农业银行卡上，你明天收到该笔款项后，再把剩余部分给我转回来就行了。网点工作人员随即查看客户的聊天记录，经过详细比对，确定就是一笔典型的冒充上级领导实施的电信诈骗案件，要求客户现场和某书记再进一步进行确认，客户犹豫再三后拨通了电话，经过询问并无此事。这时的客户才恍然大悟，回过神来，真真切切意识到自己确实遇到了电信诈骗，放弃了转账，成功避免了10万元的经济损失。这位客户连声向工作人员道谢，一再夸赞农信社是真正的“百姓银行”。

　　当前，新型电信诈骗手段层出不穷，让人防不胜防。该联社提醒广大消费者必须增强防范意识，提高警惕，保持冷静，谨慎应对，以免上当受骗。下一步，该联社表示将扎实践行金融为民理念，持续加强员工反电信诈骗学习培训，多渠道、多形式开展金融知识教育宣传，不断提升社会公众的反诈防骗能力，进一步筑牢“防护网”，牢牢守住客户的“钱袋子”，努力提升群众的安全感、获得感、幸福感。

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