太行深处最美农信人

　　本网讯（通讯员 杨潮 熊慧灵）太行山腹地峡谷深处的山西省陵川县古郊乡，与河南新乡辉县市毗邻。在这里，有一家服务山区群众的金融网点——陵川县农村信用联社古郊信用社，还有一位被誉为“营销之星”的客户经理——王鹏。作为从事客户经理岗位12年的业务骨干，王鹏始终严格要求自己，注重自身学习，加强工作历练，不断提高自身综合素质，以实际行动推动业务发展，助力巩固脱贫攻坚成果和服务乡村振兴。截至目前，共服务27个自然村、8000多名村民，管理贷款230户、贷款余额1700余万元。

　　日常工作中，王鹏“用心”服务客户。他注重认真分析每个客户的性格、脾气、习惯和爱好，不断加大入户走访，持续提升服务能力，主动与客户沟通，密切关注客户各种信息，积极宣传各类金融产品，既让老客户有新需求，又让新客户有新体验。在一次走访中，他发现一户商户未办理农信社的收款码，随后便多次上门营销，成功为其办理“晋享e”付收款码。由于客户经营上十分繁忙，他便采取全流程上门服务，热心为客户办实事、解难题，受到了客户的高度评价。这位客户与他的感情日益增进，并先后为他介绍了不少贷款客户。

　　“知”农更“爱”农。由于长期扎根基层一线，王鹏对三农有着别样的情感，他大力发扬“钉钉子”精神，走进农户、贴近农户，真心与农民群众交朋友。在街头巷尾、林间小道、田间地头，处处都能看见他奔波忙碌的身影。他帮客户选择存款方式，为客户办理各种贷款，教客户线上生活缴费、手机支付等业务，以多样化的金融渠道服务当地群众，切实把惠民举措送到了山区群众身边，在群众中树立了良好的农信形象。

　　作为一名客户经理，王鹏严格把控贷款前中后三道关卡，尽职尽责开展信贷营销，持续加强贷款管理，进一步强化信贷风险意识，确保贷款办理高效专业。依托人缘、地缘优势，积极进农户、进商铺，持续推进整村授信，全力营销新客户，挖掘新需求，不断提高授信覆盖面和用信率。同时，依托党建共创，主动对接乡政府工作人员，使“晋享贷”授信新增200余万元。尤其是今年10月“增户扩面、提质增效”信贷投放专项行动以来，新增授信户数28户，用信312万元，个人业绩持续上升，为加快信贷业务发展做出了积极贡献，更为服务乡村振兴注入了强大动力。

　　奋斗者无问西东，岁月自成芳华。王鹏热爱金融事业，默默无闻为山区群众服务，谱写了旋律优美的青春之歌。炙热人生莫躺平，拼搏奋斗向未来。王鹏继续行走在百姓中，奔波在太行山水间，续写着新的兴农爱民好故事。

（责任编辑 吴运竑）

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