营业至21点！大同农商银行开启便民利民“夜间模式”

　　本网讯（通讯员　宋建波）晚上八点，夜幕笼罩下的大同市已是华灯初上，御河边国信时代广场大同农商银行营业部依旧客流不断，灯火通明的大堂和门外“大同农商银行”的招牌在夜幕中显得格外醒目。近日，针对周边行政写字楼与繁华商业区夜晚人流量大，上班族有夜间办理业务的金融需求等现实情况，大同农商银行本着“以客户为中心”的服务理念，开设“夜间银行”，提供“差异化”综合金融服务，为朝九晚五的“上班族”和“打工族”解决金融服务需求的“时间差”问题，开启普惠金融服务新模式。

　　目前电子银行虽已基本普及，但仍有一些复杂业务需在营业柜台办理，“上班去银行得请假，下班去银行已关门”成为不少上班族的头疼事。“银行一般都是下午5点结束营业，我白天忙于工作，必要时还得请假出来办业务，很不方便。”正在营业部办理存款业务的李小姐说道，“夜间银行解决了上班族与银行的‘时差’问题，真是实实在在为客户考虑!”

　　大同农商银行营业部在提升硬件环境的同时，开展“阳光服务”，用展露的笑脸、递上的热水、耐心的解答、开设的“绿色通道”等为客户带来优质、高效、便捷的全新服务

　　体验。除了延长营业时间，实现“您下班、我营业”的错时金融服务，营业部还着力提高大厅自助机具等硬件设施的利用效率，提供充电宝、饮用水、免费无线WIFI等便民设施，充分展现“夜间银行”温馨、舒适的服务环境氛围。对于每一位营业部员工来说，“服务有起点，满意无终点”的服务宗旨深深地刻印在他们心中，在夜间坚守岗位，已经成为一项光荣的“工作使命”。

　　“夜间银行”试营业以来，收获了附近居民、商户的一致好评，前来办理存取款、跨行转账等业务的客户逐渐增多。“看到人流不息，完全体会到了我行开办夜间银行的用意，很有成就感。”营业部的工作人员说道。“夜间银行”深耕细作的服务模式在给客户带来更多便利的同时，更以“润物细无声”的方式把大同农商银行的优质服务品牌植入人心。

（责任编辑吴运竑）

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