山西山阴农商银行营业部：“进工地” 用真情实现服务“零距离”

　　本网讯（通讯员 张谋连）你们农商行的服务太到位了，这样我们就不用跑到银行办理工资卡了，而且发多少钱，在手机上就可以看的清清楚楚，你们的服务真周到，感谢你们!” “一张身份证、一个手机就可以现场办理工资卡，真的是太方便了”……在某施工现场，传来了工人们一声声的赞叹。

　　近日，山阴县未来城建筑工地有农民工工资发放需求，考虑到大部分农民工是外乡人，对当地路况不是很熟悉，前往银行网点开卡存在一定的不便。了解到上述情况后，山阴县农商银行营业部迅速组织人员，放弃午休时间，成立突击队，按照合规上门开卡工作流程，调试设备，上门为农民工办理并激活工资卡，推动“我为群众办实事”落地见效。经过两天的连续奋战，突击队员们成功为农民工办理并激活工资卡196张，既确保农民工工资的如期发放，又让农民工足不出户便可以体验农商行便利服务。

　　为保证服务质量，提高作业效率，突击队员组长首先与建筑工地有关负责人保持联系，全面掌握项目工地和农民工双方的金融诉求，按需定制服务内容;其次做好行动方案，明确工作流程，划定员工职责，把每一个环节都指定专人负责，确保流程衔接顺畅;再次安排专人维护现场秩序，引导农民工按顺序、分批次到指定地点办卡。

　　同时，该行工作人员利用开卡间隙协助农民工绑定微银行、微信、支付宝、云闪付等第三方支付平台，手把手教会农民工朋友如何使用山西农信微银行查询工资发放余额与明细。办卡过程中，突击队员们将“为人民办实事”的理念贯穿始终，为保护农民工朋友的财产安全，工作人员还向工人们宣传防范电信诈骗、防范非法集资等金融知识，详细介绍了“断卡”行动，提醒农民工朋友“银行卡只能自己使用，不得出租出借，防止上当受骗”。

　　自主题教育开展以来，山阴农商银行营业部认真贯彻落省联社、朔州审计中心及总行党委的部署安排，牢牢把握主题教育“十二字”总要求，进一步巩固主题教育学习成果，并结合营业部实际，发挥金融服务行业优势。此次活动得到了农民工的高度评价，下一步，该行将继续秉持“客户为中心”的原则，继续践行“为民办实事”，想客户所想、思客户所忧，扎扎实实地为每一个客户解决好每一个问题，在坚持合规、严守风险的同时，为广大客户提供安全、高效、贴心的金融服务。

（责任编辑 吴运竑 ）

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