本网讯(通讯员 陈燕)“什么,输入手机号就可以支付?”在山西阳曲农商银行黄寨支行开展的“手机号码支付”宣传中有客户这样问道。“手机号码支付”是人民银行联合各金融机构为进一步提升跨行支付服务水平,便利客户支付体验,依托网上支付跨行清算推出的一项新功能。“手机号码支付”可实现在不输入账号的情况下,通过输入手机号码完成支付转账。既增强客户利用电子手段进行支付的便捷性,又可提高手机银行使用频率,转账便捷。
为了推动支付系统宣传工作,为了让社会各界更好地了解和认识手机号码支付的便捷性,进一步扩大支付清算系统的影响力,积极推动支付清算宣传活动向纵深发展,我支行积极组织本行员工围绕“手机号码支付业务”开展了宣传活动。
一是发挥网点宣传的阵地优势,利用营业厅内电视屏循环播放手机号支付知识,并在营业网点显眼位置摆放总行印发的手机号支付宣传折页和手册,在客户进入厅堂办理业务时,大堂经理及时将手机号支付业务的内容向客户告知,帮助客户进行开通注册,告知客户通过手机银行将手机号码与银行账号进行绑定注册,后续转账过程中可用手机号码要素替代账号要素,实现在不输入账号的情况下,通过输入手机号码完成支付转账,且免收手续费。
二是加强柜台宣传,临柜人员在办理业务过程中积极宣传“手机号码支付”的优势以及应用场景,并要求临柜人员系统地掌握手机号码支付操作程序,使前来咨询此项业务的客户能听得懂、接受得了,让办理业务的客户能体会到手机号码业务的安全、高效和快捷。
三是进行线上宣传,网络作为当下受众面最广,宣传速度最快的方式已经越来越被大家所接受,充分利用微信公众号,短视频平台,积极发布活动资讯,介绍手机号码支付知识,让更多客户了解手机号码支付,使用手机号码支付,增强对阳曲农商银行的信任感。
通过这一系列的宣传,我支行积极践行自己的责任,在宣传“手机号支付”灵活、便捷、直达、可靠的同时,进一步推广了自身的相关业务,在客户心中树立了良好的形象,促进了自身业务更加全面的发展,进一步提升了我支行的百姓信赖感和社会认同度,扎实推进普惠金融体系建设,积极践行“移动支付便民”理念,优化城乡金融生态环境。
(责任编辑 吴运竑 )